Отзыв клиента Дмитрий о компании АВТОТРЕЙДИНГ

Груз отправлен из Москвы в С-Петербург 29.07.14 г. в конечный пункт прибыл только 6.08.2014 г. и до сегодняшнего дня (14.08.14) груз я получить не могу звоню менеджерам они сказали отправить запрос по E-Mail и ждать ответа. Жду 4 дня, звоню опять, говорят, ожидайте ответа. СКОЛЬКО можно ждать? Очень нужен груз, на вопрос КАК забрать, металлический женский голос сообщает, мол, ожидайте ответа. Полный ужас - это мой первый и последний заказ в Автотрейдинг.