Отзыв клиента Петр о компании Билайн

Петр

14:02 24.08.2014

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Билайни - единственный оператор наверно, который не возвращает стартовую сумму. Купил симку со стартовым балансом в 150 руб. Из них потратил 70 руб., то есть осталось 80 руб. К этим 80 руб. положил еще сверху 200 руб. Но получилось так, что достался по счастливой случайности мне другой номер, категории красивый. Старый пришлось расторгнуть. Так вот, 200 руб., которые я сам положил - они мне вернули, а вот 80 руб. зажали. В техподдержке сказали, что стартовый баланс не возвращается. Это вообще на каком основании? Я понимаю, в договоре это прописано, но тогда делайте стартовый баланс ни в 150 руб., а хотя бы в 50. Хитрые больно. Все операторы возвращают назад деньги в случае расторжения, и ни у кого нет понятия «стартовый баланс». Может клиент купил симку, а его качество связи не устроило, он может пойти хоть в этот же день и расторгнуть договор, вернув себе деньги.