Связной

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 700-43-43
Сайт: svyaznoy.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Филёвский парк, Багратионовский пр., 7, к. 3 (ТК 'Горбушкин Двор', пав. В1-059, В1-043)
Написать отзыв про Связной
 
Отзывы клиентов о компании Связной(1005)
Сортировать:
Светлана
Город: Москва
02:56 06.12.2021
Отрицательное впечатление
Купила телефон в подарок сыну Realme Master Edition по интернету с доставкой в г. Элиста. Продали телефон с витрины, не был в запечатанной коробке. Через 12 дней обнаружились следы пользования предыдущим человеком, т.е. б/ушный продали по цене нового, не все почистили в телефоне.В ответе на мою претензию пишут, что принесли телефон в запечатанной коробке, что зафиксировано на камере- это уже 2й факт обмана. Рукодству наплевать, что у них работают мошенники.
jurnal
Город: Истра
10:31 23.11.2021
Положительное впечатление
Вадим
Город: Санкт-Петербург
10:24 11.11.2021
Отрицательное впечатление
Коротко аферисты, продают поломанную технику потом не меняют а отправляют на гарантийный ремонт, и ты заплатив остаёшься без покупки, СПб ссылаются на постановление департамента Москвы, смешно
Зохраб
Город: Серпухов
23:02 04.11.2021
Отрицательное впечатление
Обманывают потребителей я лично оказался в их обмане телефон стоимостью в 27 тысяч 680 рублей купил месяц не могли мне его отдать а после за 2000 тысячи рублей которые потребовал продавец на свою сберкарту отдали мне телефон.Итого телефон обошёлся мне почти в 35000 тысяч рублей . Незаконное требование доплатить осталось без наказанным . Уважаемые потребители обходите магазины связной стороной из 100 потребителей 60 будут обманутыми как я . Горячая линия у них ни чего кроме извинений и сожалений вам не даст . Как и мне . А во всем виноват Онищенко! какой он сам такие и сотрудники .[:negative:]
Дамир
Город: Межвежьегорск
23:31 08.10.2021
Отрицательное впечатление
полгода в магазине не работает терминал. Вернее "работает", но лучше что бы он вообще накрылся. Так сотрудники бы может вызвали службу обслуживания и терминал бы починили или заменили на другой. Но он "работает" так что что бы вести номер банковской карты требуется иногда до 20 минут. Не реагирует на нажатие цифр. Нажимаешь слабо не реагирует, нажимаешь сильно, не реагирует, держишь просто палец, что бы сенсор нагрелся и это дроче@@@во длиться иногда до 5 минут на то что бы цифра появилось уходит времени. Сотрудникам магазина плевать! Сегодня 8.10 2021 года, работник магазина Связной в г. Медвежьегорске ответила буквально "Что это не ее проблемы, а мои". Они (работники хоть сообщали наверх руководству по поводу не работающего терминала? Докладывали об этом? Терминал не работает полгода. а вместо помощи, работники еще и хамят!
Татьяна
Город: Геленджик
22:22 03.10.2021
Отрицательное впечатление
Некомпетентный персонал !
Сергей
Город: Курган
20:32 07.09.2021
Отрицательное впечатление
константин
Город: Переславль-Залесский
18:25 07.09.2021
Отрицательное впечатление
отвратительная сеть купил тел. в апреле впарили симки которые сами активировали без моего ведома сегодня пришол счет за две симки вторую в глаза не видел мошеники и авантюристы господа остерегайтесь больше не пойду в солоны Связного
Зоя
Город: Истра
17:06 20.08.2021
Отрицательное впечатление
Верните деньги мои!Перевод завис через оператора в г.Истра,две недели ходу и прошу верните обратно,все одговорки-то одно не так,то другого не хватает.Имейте совесть!!!
Адольф
Город: Москва
16:01 08.06.2021
Отрицательное впечатление
Привезли контрафактную болгарку - комплектующие неоригинальные, на винтах слизаны головки, на корпусе следы эксплуатации. Обратился в поддержку - те разве что на*уй не послали. Заказ 86517115.
Александр
Город: Сыктывкар
12:35 02.02.2021
Отрицательное впечатление
При покупке телефона "подарили" симку от Мегафона, которую я дурак активировал! Теперь я должник перед Мегафоном! Жулики!
Андрей
Город: Мурманск
00:13 23.01.2021
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Барнаул
19:08 19.11.2020
Отрицательное впечатление
Абсолютный игнор Закона "О защите прав потребителей"! Приобретая товар в рассрочку обязывают сначала подписать кредитный договор за "кота в мешке", только потом получить возможность осмотреть товар на надлежащее качество.

17.11.2020 таким образом нам впарили брак - смартфон не включается, не заряжается. Вместо замены на аналогичный товар на основании п.1 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" предложили гарантийный ремонт или диагностику. Какая диагностика, алле?!!! Телефон не был в эксплуатации! Брак был обнаружен в магазине!

Как итог - смартфона нет, кредит "за воздух" есть. Удивительно ужасная контора.
Геннадий
Город: Воронеж
22:40 24.10.2020
Отрицательное впечатление
Вячеслав
Город: Подольск
16:34 08.09.2020
Отрицательное впечатление
Заказ 76118349, самовывоз Подольск (ул. Большая Серпуховская д.5) купил жене в подарок Realme 6. Но вручив, при съемке обнаружили дефект камеры (искажает цвет - уходит в красноту). В этот же день, спустя час, приехали в Сеть Связной. Менеджер Михаил признал дефект, устранить настройками и обновлением не смог. В возврате/обмене отказано.

Возврат денежных средств только после экспертизы!!!

Через 2 недели пришел ответ, что дефектов не обнаружено, забирайте. В обмене на другую модель с доплатой/возврате опять отказано.

Книгу жалоб никто не смотрит. Администратор/заместитель работают по своим дням, когда им удобно с 12 часов!

Составлен иск в Суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор и Добродел.
Комментарий:
Внутренняя политика компании живет по своим правилам, совершенно не клиентоориентированы и готовы за телефон судиться.
Не рекомендую, перед покупкой тестируйте товар по всем пунктам,
т.к за качество не отвечают и нарушают права потребителя.
Андрей
Город: Люберцы
16:23 26.08.2020
Отрицательное впечатление
Купил беспроводное зарядное устройство. Выбор был всего из 3-х. Через 2 недели оно перестало заряжаться. Пошел в салон, где покупал - его закрыли. Пошел в салон рядом с работой - его закрыли. Третий салон оказалось пока работает. Целый час мурыжили, денег не вернули, взяли на проверку (сумма около 1800 руб).
Почитал отзывы в интернете о "Связном" - лично у меня сложилось впечатление, что каждый третий девайс из этого магазина - брак.
При таком неклиентоориентированном подходе и торговли браком думаю эта контора обанкротится в течение 1-2 лет.
Никому не рекомендую делать покупки в "Связном".
Валерий
Город: Санкт-Петербург
20:30 25.08.2020
Отрицательное впечатление
Александра
Город: Смоленск
14:45 25.08.2020
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
14:09 12.08.2020
Отрицательное впечатление
Заказ # 75945051 , был сделан 11.08.2020 в 21:25
Доставка курьером была назначена на 12.08.2020 с 14 до 17.
Телефон СПЕЦИАЛЬНО заказывали с доставкой на дом,так как у нас новорожденный ребенок которого не с кем оставить.
Телефон покупался в подарок пожилому человеку.
Моя ошибка в сложившейся ситуации тоже есть,у меня не было возможности проверить телефон при курьере.
НО!!!!Это не даёт право привозить телефон которым пользовались.
На нем сохранились сообщения,звонки и чужие фотографии.
Естественно у меня есть чек в котором стоит дата покупки и телефон в котором есть все даты когда были совершенны звонки и отправлены сообщения с этого телефона.
Связной никак не реагирует на наши жалобы.
Буду подавать в суд, вопрос принципа.
Пожалуйста будьте внимательнее!!!
Нам привезли вещь,которой кто-то пользовался довольно длительное время.
Елена
Город: Архангельск
19:30 11.08.2020
Отрицательное впечатление
Купила в салоне связи Связной неработающие наушники, о чём узнала только дома, когда принесла обратно, отказались вернуть деньги, а приняли только на ремонт на 45 рабочих дней!!! На 47 рабочий день наконец мне пообещали вернуть деньги, я нахожусь в салоне уже 1 час 45 минут и денег до сих пор не получила!!!
Харитонова Наталия
Город: Нижний Новгород
14:51 04.08.2020
Отрицательное впечатление
Есть ли в Связном - HR (кадровая служба)? Кто этот руководитель ? Кадры: не компетентные , врут, отношение пренебрежительное, высокомерное. В В В коллективах разлад - ругаются в присутствии клиентов. С таким Hr долго не протянуть.
Для Связного - это просто позор.
Виталий
Город: Калининград
16:13 29.07.2020
Отрицательное впечатление
Люди,не вздумайте связываться с этим магазином! Заказывал оплатив он-лайн защитное стекло на Сяоми Ми 10. Ребёнок пошёл забирать его в магазин.Две продавщицы после оплаты за работу принялись его одевать.В итоге сняли защитную плёнку с нового телефона и разбили это защитное стекло колдуя при одевании. Ребёнка попросили приложить банковскую карту к аппарату и сказали ,что деньги вернутся в течении месяца.Хотя в договоре это происходит только при отмене заказа. Здесь же порча уже оплаченного имущества. Как итог-СВИНСКОЕ отношение к покупателям. Новый телефон остался без плёнки,которую даже не возместили ,наклеив обратно+деньги за защитное стекло зависли в воздухе. Служба поддержки разводит руками.Всем на всё плевать.Связной -это не про качество и добросовестное отношение к клиенту! Связной -это БАРЫЖНИЧЕСТВО И СВИНСТВО !!!
Станислав
Город: Кемерово
14:19 27.07.2020
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Канск
09:46 27.07.2020
Отрицательное впечатление
Обходите эту сеть магазинов стороной. Поверьте мне и будете очень благодарны. Вам втюхают некачественный товар вы даже глазом не моргнете. При попытке обменять покупку, включаются все структуры этой сети, от верхнего до нижнего уровня, и шансы на положительный результат сводятся к нулю, куда бы вы не жаловались. Продавцы идут на радикальные меры, от поломки защелок крышки до царапин на экране (протирают тряпочкой якобы для осмотра состояния экрана, потом появляются микро царапины).
Ольга
Город: Москва
15:14 22.07.2020
Отрицательное впечатление
Анатолий
Город: Рязань
16:45 08.07.2020
Отрицательное впечатление
Покупал телефон в кредит. Просил без страховки, девушка сразу отказала, сказала или рассрочка с доп покупками на 3000 или со страховкой, иначе по другому будет отказ. С ночной дороги был рассеяная, продавец взяла во внимание и оформила телефон со страховкой стоимостью больше самой покупки и выдала кредитную карту. От страховки и допов я сразу же отказался, придя домой. Но можно было этого и не делать и не тратить свое время,девушка наверное до сих пор радуется и ждёт зарплату со своих навязанных услуг.
Ольга
Город: Новосибирск
23:38 02.07.2020
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Санкт-Петербург
12:24 25.06.2020
Отрицательное впечатление
Компания не может предоставить справки ндфл 2 , жду уже месяц , так же заказывала копию трудовой книжки не могут прислать !
Сотрудники не могут предоставить никакой информации, так же не могут решить эти проблемы ! Как мне быть в этой ситуации, я не могу оформить пособия на ребёнка из-за отвратительного обслуживания компании
Валерий
Город: Санкт-Петербург
11:21 16.06.2020
Отрицательное впечатление
Ужасная поддержка. Невозможно решить элементарный вопрос (опубликование на сайте отзыва на купленный некачественный товар), т.к. одностороняя связь от покупателя. Отвечают один раз отписками, и инкогнито (без указания сотрудника занимавшимся вопросом). Видно, наплевательское отношение к покупателю.
Негативный осадок от покупки. Лучше аналогичные товары покупать в других магазинах. Продают бракованные товары без проверки.
Марина
Город: Владивосток
05:53 11.06.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание!!!!Такой уровень общения с покупателями возможен только в Сельпо! А тут на тебе-Связной!Два раза ходила в магазин и не могу получить ОПЛАЧЕННЫЙ заказ! Сообщения от их центра для оформления заказа не приходит!!!Я оплатила заказ,а мне его не выдают!Еще и доставка стоит 440 рублей!!!!Она тоже оплачена!!!Разочаровал этот магазин,никогда не приду сюда и напишу везде отрицательный отзыв и дам ужасную рекомендацию!
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Клин Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Старый Оскол Брянск Геленджик Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Кемерово Курган Нижнекамск Орск Петрозаводск Псков Стерлитамак Сызрань Сыктывкар Таганрог Чебоксары Чита Ейск Южно-Сахалинск Новочеркасск Улан-Удэ Петропавловск-Камчатский Дзержинск Коломна Балашиха Жуковский Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Златоуст Подольск Долгопрудный Гагарин Переславль-Залесский Люберцы Ангарск Лобня Одинцово Фрязино Ногинск Усинск Покров Электросталь Ступино Кингисепп Домодедово Химки Кашира Тобольск Серпухов Орехово-Зуево Советск Междуреченск Чехов Рыбинск Асино Пушкин Дубна Канск Воскресенск Истра Межвежьегорск Маркс Ачинск Мончегорск Черепаново Осташков Айхал Оленегорск
Похожие компании