Отзыв клиента Оксана о компании Билайн

28 сентября 2013 г. решила сделать своим родителям приятное. Подключить телевидение хорошего качества. Оформила заявку на подключение интернета и домашнего телевидения на 02 октября с 12-14. Весь день моя мама, которую я вызвала с дачи для получения сюрприза, прождала мастера. Но мастер не только не пришел, а даже не позвонил. Уже вечером я все-таки решила дозвонится и узнать статус своей заявки. Но оператор Артем, так представился оператор, не смог мне объяснить где потерялся мастер по установке и принеся извинения от имени компании, предложил назначить установку на следующий день, заверяя меня, что никаких проблем не будет. Я согласилась. Понимаю, что все мы люди. Но 03 октября 2013 г. самое интересное. Мастер позвонил и сообщил, что едут для установки. Очень обрадовалась, но рано. По звонку мамы я поняла, что подарка не будет. Устанавливать приехали интернет, а про телевидение мастера вообще не в курсе. Звоню. Оператор Людмила выясняет где-то в тех. поддержке, что с моей заявкой. А моя заявка просто в половинном варианте была передана мастерам по установке. И опять приносит мне извинения от имени компании и предлагает установку в другой день.
Вот теперь скажите мне, пожалуйста, что мне делать с вашими извинениями? Мне с работы уволится и сидеть ждать когда же вы мне установите полный комплект, а не частями?
Если не нужны вашей компании клиенты, то совсем неправильный выбран способ отказа.
Я найду и провайдера, и сотового оператора, а также и мои друзья и масса знакомых, которым я за 10 лет работы с вами рекламировала ваши продукты и которые являются вашими клиентами.