Отзыв клиента Александра о компании Билайн

Никогда не думала, что столкнусь с такими! Подключили ВФ в квартире, который поработал 15 минут и на протяжении недели мы с мужем только и занимались тем, что объясняли каждому в этой компании, что у нас не в порядке, когда у них все видно по истории звонков! После заключения инженера и кучи перепрошивок был сделан вывод, что проблема в роутере, о чем нам изначально намекнул сотрудник подключавший его. Нам предложили отнести в сервис этот роутер, на вопрос: "Почему вы нам поставили заведомо нерабочий роутер и не придете не поменяете его?" нам ответили это не в нашей компетенции. Девушка Элина из дирекции в один день, согласившаяся, что это мошенничество и все исправят, на след. день сказала, "Извините вы подписали договор". Я подписала договор где прописаны обязанности оператора, предоставить мне услуги в полном объеме, а не кабель вместо ВФ! И где оператор обязуется устранить неполадки оборудования в течении 3-х дней! Поэтому всех, кто намучился с этими скотами и не прочь подать на них в суд за обман пользователей и несоблюдение своих обязанностей, прошу кооперироваться. Эл.почта: work.snab@mail.ru.