Отзыв клиента Александр о компании Билайн

Договор Билайна № 5584855 от 27.01.13.
Купились на рекламу Билайн Интернет + ТВ.
3 дня назад нам всё установили 2 парня, которым я объяснял, как пользоваться их пультом, и где какие программы.
Дальше начался цирк.
Интернет то работает, то нет. ТВ зависает и стопорит.
Начали звонить в техподдержку, и это уже был не цирк, а полное ЕТМ.
Любая дозвонка в Билайн: "Извините, наш оператор сможет ответить не ранее, чем через 10 минут." (3-5 раз.)
Отвечает. Объясняет, что ничего не может объяснить. Переключает на специалиста.
Наколу мочало, начинай сначала. Сегодня я слышал "не раньше чем через 10 минут" ровно 1, 5 часа.
Хочется материться, но формат не позволяет.
Заходил в салоны Билайна. Они сами смеются и не советуют звонить - бесполезно.
Наконец, сегодня узнал истину, дозвонившись до инженеров (это заняло около 2 часов).
Оказывается, эти "пчёлки" ставят старые роутеры, которые не поддерживают нынешней скорости передачи.
Поэтому и не работает.
Купил в салоне новый роутер, поставил, 2 часа возился. Простите, я не инженер, и не рассчитывал, что для установления услуг Билайна нужно специальное техническое образование.
Сейчас всё (вроде) пашет.
Посмотрим, что дальше.
Совет всем: требуйте установку роутеров выпуска 12-года, не раньше, и не выпускайте из дома бригаду, пока не получите устойчивой картинки на ТВ и Интернета хотя бы 15 минут.
А вообще, позор вам, Билайн!
За такое надо рожу чистить.
Нашёл бы, кому, с удовольствием бы.