Отзыв клиента Артем о компании Билайн

Являюсь абонентом билайна уже почти 10 лет. Но такой бардак начался не так давно. Первая ласточка случилась года полтора назад, когда были маркетинговые акции с бесплатными услугами (типа "замени гудок ко дню Победы"), которые после праздника внезапно все стали платными. Заметил это месяца через полтора. Позвонил, покричал - отключили.
Теперь новая напасть - изменили стоимость интернета на моем ТП (подняли в 10 раз). Естественно, никаких СМС. С учетом, что при переходе на этот ТП я заплатил 100 р., получается, зря?
Также изменили порог тарификации - раньше был 1 кб., теперь 0. Т. е. каждый чих (типа обновление погоды раз в день) хочешь-нехочешь - снимают как по минимальной планке тарификации (100 кб. = 1 рубль). Если запросов 2 - погода и курс валют, значит списывают 2 рубля.
Позвонил в поддержку, девочка сказала, что изменения произошли 2 месяца назад, сказала, что на сайте билайна опубликовано.
Принципиально полез проверить. Действительно, новость есть. Вот только найти ее можно только через поиск по сайту (т. е. нужно заранее знать, что ты ищешь). А вот в новостных разделах сайта инфу просто не найти! Вот так-то.
В общем, поставил за обслуживание 1 балл. Позорище.
ОПСОСы обнаглели. В ближайшее время сменю оператора (жаль номер терять). Придется (в последний раз) разориться (на СМС для контакт-листа).
Не, я понимаю когда случаются сбои, когда криво работает биллинг и что-то еще в этом духе - сам в телекоме работаю. Но поднятие стоимости услуги в 10 раз - это целенаправленное хамство. А хамство прощать нельзя. Так что, в ближайшее время - "Давай, до свидания". И друзьям всем расскажу.