Положительное впечатление
Написал жалобу о несанкционированном изменении стоимости СМС. Через 2 дня уже позвонили и предложили услугу «СМС без границ» и даже компенсировали стоимость подключения этой услуги. Ранее переплаченные деньги, конечно, не компенсировали, но надеюсь их «отбить» за счёт экономии от новой услуги.