Отзыв клиента Оксана Михайловна о компании Билайн

Договор: 95600158.
Претензия:
После получения SMS-сообщения 28.08.2013 г. от оператора сотовой связи «Билайн» об услуге «Лёгкий контроль» получила информацию о последних 5-ти списаниях с баланса телефона. С удивлением обнаружила, что каждый день происходит списание с баланса телефона в размере 5 рублей за подписку на услугу «SMS группы» на короткий номер 4057. На данную услугу не подписывалась и никогда не посылала никакие SMS-сообщения группам, также не создавала группы. После заказа детализации счёта выяснилось, что в группе я «участвую» с 17 мая 2013 года.
02.09.2013 г. после долгих и неудачных попыток отключиться от данной услуги по короткому номеру 6363 со словом «СТОП» это всё-таки удалось сделать по номеру 068412881.
В связи с тем, что данная услуга подключена без моего согласия, прошу Вас вернуть на счёт мобильного телефона денежные средства в размере 540 рублей («пользование» услугой 108 дней с 17.05.2013 г. по 01.09.2013 г.).
В случае не урегулирования данного вопроса путём переговоров, оставляю за собой право решать спор в установленном законом порядке.
О Вашем решении прошу проинформировать электронный адрес.