Отзыв клиента Елена о компании Билайн

Item: Билайн
Rating: 1
Author: Елена

Елена

22:48 18.01.2016

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Безобразное ведение домашнего интернета. Мало того, что за год ежемесячная оплата "случайно" сдвинулась потихоньку с 25-го числа на 18-е, так еще и при оплате 17-го в 13.40 интернет благополучно 18-го числа вырубили (это при предупреждении Билайна о необходимости оплатить до 18-го числа)! Голос человеческий в службе помощи мне так услышать не удалось, и включили интернет в 20 часов, и кто будет возмещать этот практически полностью безинтернетовый день при своевременной его оплате, не понятно.
Автооплата - это вообще песня! "Будет 25-го числа каждого месяца", сказали мне при подключении. Через месяц пришло уведомление о необходимости оплатить до 24-го. Естественно, пока автооплата 25-го свершилась, сутки интернета не было.
Такие гадкие случаи от крупнейшего оператора - это прелестные выявления истинного отношения к клиентам, особенно отсутствие живого голоса в трубке: зная о качестве своей работы, специально убрали операторов с прямой связи. Только на подключение очередных лохов к Билайну реагируют!