Отзыв клиента Елена о компании Цифроград

Продали телефон, продержали на гарантии 1,5 месяца, вернули. Он плохо работает теперь по другой причине, опять забрали, ничего не дают взамен! Отказываются возвращать деньги! Отдел рекламации до 10 не звонить им, в обед не звонить им, в остальное время трубку могут не брать! В выходные у них выходные! А как быть клиенту без телефона?? За что я платила?