Отзыв клиента Екатерина о компании Да-Транс

Заключили договор (отдельная история, 3 раза меняли подписанта со стороны Да-Транс), чтобы отправлять через ТК ДА-ТРАНС грузы с Екатеринбурга в Казахстан.
1-ый рейс - водитель что-то исполнял на таможне, всю субботу разбирались с клиентом, с налоговой, с кем только не разбирались...
2-й рейс - съездили нормально, но уже на 10 тыс. руб дороже (цена за 2 недели так выросла).
3-й рейс - подтвердили, что заявку закрывают, а по итогу машину не поставили, пришлось оперативно искать замену в других ТК. Дали скидку на следующую ездку 3000 руб.
Ну и как вы понимаете следующая поездка так и не состоялась.
4-й рейс по электр. почте в пятницу уверили, что данные на водителя и машину предоставят в ВС. Настало ВС, ПН - не машины, не данных на нее. Через несколько часов выясняется, что водитель заболел, замены нет.
Мы сорвали поставку клиенту в Казахстан на 1 неделю. Т.к. замену смогли найти только на след. неделю (в связи с короновирусом сложная обстановка, машины планируют на неделю-две вперед).
Еще прошу обратить внимание, что мне так и не прислали подтвержденную заявку, хотя должны были сделать это еще в пятницу. Не прислали, как бы я не просилась, ссылаясь на неведомую службу безопасности и штрафные санкции по договору. Максимальный штраф - 20 000 руб. (не подача ТС под загрузку в течение 5 суток с даты, указанной в заявке). А один рейс в Казахстан стоит 150 000 руб. и более. В месяц 2-3 таких рейса. Служба безопасности работает на ура! Прибыль для компании делает!
ИТОГО: Не с одного рейса не получили закрывающих документов в оригинале, не самих оригиналов сопроводительных документов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
P.S. Менеджер работает удаленно - Иващенко Виктория.