Отзыв клиента Александр о компании Деловые линии

Item: Деловые линии
Rating: 1
Author: Александр

Александр

13:14 19.08.2014

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Ожидая груз из Ростова-на-Дону, заранее был сделан звонок в компанию с просьбой чтобы водитель позвонил за час-полтора до приезда, были оставлены контактные данные. В итоге водитель отзвонился на телефон организации, находящейся в одном здании с нашей, НО не на тот телефон, что был указан нами! Каким образом это произошло совершенно непонятно, при том, что ни отправитель ни получатель (мы) не оставляли и не могли оставить каких либо телефонов помимо наших. Под угрозой увоза груза обратно, за простой машины с нас взяли 740 рублей, пообещав поднять запись телефонных переговоров и разобраться в ситуации. Ситуация осталась без изменений, выяснить кто занимается данной проблемой невозможно, т. к. все общение ограничивается дежурными фразами типа "информацию передали, ждите вам должны перезвонить".