Химчистка Диана

54 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
химчистка-прачечная
Телефоны:
8 (800) 200-82-27
+7 (495) 788-82-27
Сайт: dryclean.ru
Сфера деятельности:
Химчистки, прачечные
Адрес:
Москва, Аэропорт, Шебашёвский пр., 7
Написать отзыв про Химчистка Диана
 
Отзывы клиентов о компании Химчистка Диана(812)
Сортировать:
Олеся
Город: Жуковский
11:56 10.02.2017
Положительное впечатление
Я химчистку не случайно нашла, в интернет часто рекламки их видела, как-то запомнилась.
Просто не захотела стирать пуховики дома, решила, что лучше заплатить и не бояться, что они потеряют форму или наполнитель скатается. Вот и решила так к их услугам обратиться. К сожалению, купона в этот момент не было подходящего, только на детскую одежду, так что без скидок у меня было.
В моем случае работа была выполнена хорошо, все чистое, цвет прежний, не лучше, не хуже, а главное быстро. Да, кстати, круто, что еще и оповещают по телефону, это очень удобно, т. к. забыть про указанный в квитанции день для меня проще простого)
Яна
Город: Москва
16:16 09.02.2017
Положительное впечатление
Услугами химчистки Диана пользуюсь, в основном получается это сезонно. В обязательном порядке каждый год сдается куртка, иногда еще и обувь зимнюю тоже сдаю. Последняя услуга особенно нравится, куда лучше моей самодеятельности, конечно, царапины какие-то явные не исчезают, но подошву, носы всегда в порядок приводят, так в коробку и кладу до следующей зимы.
Вот если бы они еще и рассылку делали, когда новые купоны появляются, ну типа СМС или еще чего, вообще цены бы не было) просто не всегда слежу, не до этого бывает.
Снежана
Город: Химки
17:12 08.02.2017
Положительное впечатление
Саму химчистку же несколько лет, как открыла для себя. Услуги, которые уже успела опробовать: клининг, вакуумная упаковка, просто стирка+глажка вещей. Мы не сторонники экономить на всем, но если есть такая возможность, конечно, не отказываемся. Ощутимым объемом заказ делаем именно в период каких-то скидок, это удобно довольно таки. Дисконтная карта тоже имеется, у меня она с 10% скидкой. У нас и родные тоже сюда обращаются, если, что надо, золовка с грудным ребенком, поэтому или я ей помогаю, или на дом прям вызывают, они и забирают на стирку, что нужно, когда как получается. В плане удобства, конечно, продумано все.
Оля
Город: Москва
17:05 08.02.2017
Положительное впечатление
Второй поход в Диану прошел успешно, шерстяной сарафан вернулся свеженьким и невредимым.) Он снова мне по форме и такой же мягкий, это чудесно. Две пары мужских джинсов еще сдавала с сарафаном, тоже удовлетворена результатом.
По поводу купонов соглашусь с Людмилой, правда, мне пока не удалось воспользоваться ими, т. е. на сайте часто замечаю, что их меняют, но мне не подходило еще. Ради интереса как-нибудь обязательно воспользуюсь, раз все так говорят об этом.
Елена
Город: Мытищи
13:11 08.02.2017
Отрицательное впечатление
Сдавала в химчистку в г. Пушкино плащ с меховой подкладкой и меховым воротником, капюшоном, с меховыми отворотами на рукавах подкладки. Испортили меховой капюшон, как будто мех побрили, был большой капюшон из французского искусственного меха, а стал куцый побритый, не держащий форму колпак. И еще имеют совесть, вернее, не имеют, отписывать писульки, что технологии соблюдены, не отцепили, видимо, воротник и прокрутили вместе с плащом, нарушив режим химчистки и г-н Свинарев - директор подписывает такую бумажку, видимо, не объяснили в детстве родители, что надо уметь отвечать за свои поступки. Если вещь Вам нужна, не сдавайте в эту горе-химчистку!
Елена г. Пушкино.
Лара
Город: Москва
14:34 07.02.2017
Положительное впечатление
Учитывая, что в нашей семье трое детей, то ремонт обуви и одежды – это постоянная необходимость. В Диане нравится профессиональное отношение к делу, оперативность, социальные скидки (для нас особенно актуально). Так что обращаюсь уже не один год:), замечаю тоже изменения, которые происходят в компании, нововведения конечно радуют: то пункт приема обновят наш, то узнаешь о каких-то услугах новых.
Оцениваю со своей стороны в целом фирму, учитывая качество стирки, стоимость услуг, сам сервис. Замечаний серьезных с моей стороны не было еще. Однажды только с приемщицей не поняли друг друга, но было дело давно, она и не работает уже, на этом не хочется заострять внимание.
Галина
Город: Москва
20:10 06.02.2017
Отрицательное впечатление
Я сдала в эту химчистку новую дубленку 03.12.2016 (квитанция № 7-552), одевала максимум 5 раз. В автобусе наверное насадила пятно. И решила отдать в руки "профессионалов". В конце декабря, когда я пришла забирать дубленку увидев его, я расплакалась, вместо моей коричневой новой дубленки мне показали коричнево-черного цвета половую тряпку. Приемщица конечно же предложила вернуть на доработку. Когда вернули в середине января дубленку она была еще худшего качества. 19.01.2017 написала претензию, о возврате денег. Сегодня, т. е. 06.02.2017 не смогли толком сказать чего мне ожидать. Сказали открытым текстом, что денег за испорченную дубленку не получите. Это какой-то кошмар, из за небольшого пятна я потеряла дубленку. Зима проходит, а я хожу в куртке всю зиму.
Люди, не сдавайте в эту шарагу нормальные вещи в химчистку, однозначно испортят!
Глеб Ж.
Город: Москва
15:11 06.02.2017
Положительное впечатление
Работу свою делают хорошо, если обобщить. Был только однажды случай, когда согласился на повторную чистку, ситуация с кожаной курткой была. Вопрос решили довольно быстро, поэтому не отказался от дальнейших услуг.
Обращаюсь не так часто, лишь при сильных каких-то загрязнениях, когда на машине стиральной ни один режим не подходит.))) Меня устраивает результат. И купоны еще - это отдельная тема.) Смотрю, все прошарены в этом, заметил несколько отзывов. Стало интересно, бывают ли у них черные пятницы?)
Римма
Город: Москва
14:08 06.02.2017
Положительное впечатление
Мне кажется, не только чистка должна иметь вес при выборе химчистки. Имею ввиду то, что чистку, правильную, качественную чистку само собой должны делать, а вот сопутствующие услуги уже и помогают сделать выбор в пользу той или иной компании. Дианы знаю не первый год, еще не приходилось задумываться над поиском других вариантов. Почему…потому, что мне нравится как выполняют работу, как к ней подходят.
Ну и как принято, приведу пример…Недавно сдавала всю детскую постель на чистку, пока дети отдыхали у родителей, точнее служба от компании приезжала забирать все. Все вещи были цветными, все отстирали, цвет, яркость сохранились, при этом еще и упаковали удобно все, отглажено, сама и справилась, все забрала за раз. Качеством услуг определенно довольна. Думаю, к концу сезона так или иначе придется обратится снова.
Только хорошего компании желаю, развития и процветания.
Вероника
Город: Дубна
13:41 06.02.2017
Положительное впечатление
Тамара
Город: Симферополь
22:31 05.02.2017
Положительное впечатление
Мое пальто, которому уже 5 лет, чистили в химчистке уже 2 раза. После первой чистки и поняла, что в следующий раз снова сюда принес. Т. е. говоря о качестве, я оцениваю только высоко. Далее – стоимость в пределах разумного. Обобщенно говорю, конечно, просто все зависит от того, как сдавать, по купону, или с картой скидочкой, или просто. У меня карта есть, так что полную стоимость не приходится платить в принципе. По сервису не знаю как конкретизировать, просто я обращаю внимание только на то, как оценивают сложность ситуации, цену назначают, ну и сроки. А вот когда пишут не так посмотрела сотрудница, мало/много говорила и прочее, по мне это трата своего времени в некуда. Мне вообще параллельно на такие мелочи, главное - результат, чем пока довольна.
Рекомендацию свою могу дать;)
Полина
Город: Москва
14:37 03.02.2017
Положительное впечатление
Имели глупость купить себе светлый ковер. Смотрится в комнате он действительно красиво, но постоянно требует чистки, самостоятельно пробовала, но особого результата не заметила. Может, пыль и собираю, но цвет уже не тот стал. Отнесли в химчистку «Диана», так как не в конце города, вполне удобно и на транспорте доехать за пару минут. Цены отдельно не выделю, особо сильно не отличаются, да если есть карта, или вот эти скидочные купоны, то сэкономить можно, но у меня этого не было. ( Так что, самое главное было - чтобы оправдали ожидания, потому что очень надеялась.
Вернули в указанный срок, без переносов и прочего. Итог чистки порадовал. Не буду говорить об изменениях на 10 тонов, но разница ощутимая, намного светлее стал, смотреть приятно, постараюсь, конечно, результат на дольше сохранить.)
Артем
Город: Москва
14:32 03.02.2017
Положительное впечатление
Каждый имеет право иметь сове мнение, ничего доказывать не планирую. Просто имел опыт сотрудничества с этой компанией, химчисткой, как угодно. В общем, на чистку сдавалось черное пальто, простое черное пальто. Заказ выполнялся около недели. Результат такой – почистили, выгладили хорошо, особенно порадовало отсутствие катышек, вид как у нового был.
Потраченная сумма того стоила, за работу и сервис поблагодарил при получении вещи.
Впечатление оставили в принципе положительное, потом уже и на сайт их перешел, посмотреть, что еще предлагают, довольно прокачен, задержался лаже на некоторое время. Система скидок интересно продумана, думаю, попробую как-нибудь.
Лена
Город: Москва
15:13 02.02.2017
Положительное впечатление
Сдавались котоновые брюки, были затертости на коленке. Предложили в более темный цвет выкрасить, я согласилась. Срок работы затянулся, у меня около 2 недель, наверное, был. По самому результату – довольна, хорошо сработали. как будто такими и были. Стирала после того 2 раза, все хорошо с яркостью, конечно, делала это с аккуратностью на всякий случай, но все отлично. Цена соответствует услуге в общем и целом, обошлось мне в 1500 руб.
Марика
Город: Москва
15:07 02.02.2017
Положительное впечатление
Раз в год в обязательном порядке сдаю подушки на хим. чистку. Это касается не только спальных, но и декоративных подушек, как ни крути, а пыли собирается немерено. Химчистку рассматриваю разные, для меня это не принципиально только в один сдавать, в любом случае каждый должен выполнять те же услуги по стандарту. В этот раз случай подвернулся, в Диану пошла. Дочь решила рассказать об экономии, купон с их сайта распечатала, которая скидку предоставляет. Сработало.:) Не отрицаю, мотивирует как-нибудь еще прийти. Но в остальном чего-то нового для себя не открыла, те же услуги, так же прописано. Но саму работу выполнили хорошо, с этим не спорю, подушки отличном состоянии, удобно очень все упаковано, сама справилась, сразу все и забрала. В этом плане молодцы, оценку за работу заслуживают высокую. Квитанция: 1-599417.
Яна
Город: Балашиха
18:25 01.02.2017
Положительное впечатление
Совершенно обратного мнения, и к критике готова, если что. Просто сама обращалась в химчистку уже 2 раза. Последний раз особенно порадовали. В середине декабря (день не помню, но суббота была) сотрудник аж домой приезжал чтобы вещи сдать в чистку. В силу того, что с ребенком выйти не могла, обратилась к данной услуге, лично для меня приятное открытие.
Заказ у меня состоял из нескольких вещей, самое главное - шторы и чехлы для дивана с креслом, ну и сразу несколько рубашек мужа, все сразу и оформили. На телефон потом пришло сообщение о готовности. Работу сделали хорошо, по срокам тоже все ок. Забирали уже сами, все свежее, приятно пахнет. А главное - глажка, для меня колоссальный труд.
В общем, что хочу сказать - эту химчистку я с уверенностью могу назвать профессиональной.
Егор
Город: Москва
13:25 01.02.2017
Положительное впечатление
Деловые костюмы исключительно сдаю в эту химчистку. У меня есть их карта дисконтная, поэтому и недорого, и хорошо выполняется работа. Важно, что со сроками не подводят. На днях еще одна благодарность от меня была, вывели пятна от кофе успешно, костюм списывать не пришлось. Доволен обслуживанием в Диане, ребята компетентные, работают оперативно и профессионально.
Учитывая неплохую сеть по всей Москве и за ее пределами, рекомендую и коллегам/партнерам.
Злата
Город: Москва
22:01 31.01.2017
Положительное впечатление
Сдавала в химчистку пуховик по акционной цене, если не ошибаюсь почистили за 880 руб. В Диане часто купоны разные со скидками появляются на сайте, не всегда мне подходит, но если успеваю, то стараюсь с ними обращаться.
В плане вот таких деталей, типа скидки, какие-то предложения интересные -они молодцы, это нравится. По качеству чистки у меня вопросов не возникало, таких прям сложных ситуаций собственно и не было, но все равно, стирают хорошо. Расстраивает только, если срок выполнения работы затягивается.
В общем-то все моменты указала. В целом сама химчистка хорошая.
Оля
Город: Москва
20:18 31.01.2017
Положительное впечатление
Прихожу какой раз, всегда открыто за 10 минут до графика работы, очень удобно. Я успеваю решить проблемы с химчисткой до работы, приходила пару раз позже графика -тоже открыто. Все время приветлива, все расскажет, все примет спокойно, уверенность, что с вещью будет все нормально. Последний раз сорочки получила как новые и белье очень свежее. Благодарю за работу.
Ася
Город: Егорьевск
16:56 31.01.2017
Положительное впечатление
Олеся
Город: Москва
13:25 30.01.2017
Отрицательное впечатление
Диана, ул. Летчика Грицевца.
Отдали в конце декабря дорогой пуховик, в январе получили испорченную вещь. Его плохо постирали, пух свалялся, был весь в перьях и разводах, ничего не почистили, потеряли меховую оторочку на капюшоне. Сама приемщица была в шоке, так как помнила как вещь изначально выглядела и сама признала, что вещь испорчена и предложила отправить на доработку. Пока нам так никто и не позвонил, прошел почти месяц. Сейчас с адвокатом оформляем претензию и если не возместят стоимость куртки, так как эту куртку невозможно носить, она из пуховика превратилась в плащ, то идем в суд.
Алексей
Город: Москва
12:02 30.01.2017
Отрицательное впечатление
Отдали ковёр на чистку, прошло две недели.
Ковёр благополучно забрали, сказав им огромное спасибо.
Начал стелить на место, и все слова благодарности сменились гневом.
Ковёр не то, что не отхимчистили, его даже не разворачивали!
Там и крошки, и блёстки после нового года, и даже косточка от рыбки!)
Никогда и никому не советую данную организацию.
P. S.: Хоть бы веником прошлись.
Наталья
Город: Москва
00:31 25.01.2017
Отрицательное впечатление
Перед новым годом сдавала в химчистку "Диана" юбку, которую купила за месяц до этого и надевала пару-тройку раз. На работе планировался праздничный новогодний фуршет, собиралась ее надеть. Вечером забрала юбку из химчистки, утром перед работой ее надеваю, а она села! И носить я ее уже не смогу. То есть я заплатила деньги, чтобы мне испортили новую вещь. Покупала одновременно 2 юбки одинаковой модели, но в разном цвете, и при сложении двух юбок видно, что одна села примерно на размер. Каким образом можно вернуть деньги за испорченную вещь?
Наталья
Город: Москва
00:18 25.01.2017
Отрицательное впечатление
Перед новым годом сдала в химчистку "Диана" юбку марки "Vassa", которую купила за месяц до этого и надевала пару-тройку раз. На работе планировался праздничный новогодний фуршет, собиралась ее надеть, юбка красивая, на мне очень хорошо сидела. Вечером забрала вещь из химчистки. Утром надеваю юбку, а она села! И носить я ее уже не смогу. То есть я заплатила деньги за то, чтобы мне новую вещь испортили. Я покупала одновременно 2 юбки одинаковой модели, только в разных цветах. И если приложить 2 юбки, та, которая после химчистки, села примерно на размер. Как в данном случае мне вернуть деньги за испорченную вещь? Мой телефон: 8 926 246 20 80.
Яна
Город: Москва
18:53 17.01.2017
Отрицательное впечатление
Что вообще происходит, что за "профессионалы" у Вас работают???! Отдала дорогое детское платье в химчистку, а вернули мне испорченное. Платье потеряло цвет, был дорогой шёлк, декорированные заломы, а его превратили в тряпку шелковую и кто мог додуматься его погладить, платье не только потеряло свой первоначальный вид, так ткань стала очень мягкой, на нижней оборке края расползлись, стала бахрома из шёлка, пояс превратился в бахрому и появились белые вытравки! Как вообще такое могли допустить " профессионалы"??! Зачем вообще браться за работу, если не умеют ее выполнять. Руки бы по обрывать.
Олег
Город: Балашиха
07:39 17.01.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день, Друзья.
05.01.2017 г. отдал костюм в химчистку в Балашихе. Обещали, что в течение 5-ти дней вернут костюм.
Проблема, просрочили все сроки вернули на много пойзже, а самое главное, испортили костюм - сели брюки.
Вы когда стираете вообще на бирку смотрите? Испортили дорогой костюм.
Просьба, прояснить ситуацию, кто будет возвращать деньги за испорченный костюм? И кто научит ваш персонал при чистке костюмов обращать внимание на бирки. Испортили дорогой костюм!
Просьба, дать обратную связь или мы с вами встретится в Балашихинском суде. Ваша химчистка постоянно все портит! Читаю отрицательные отзывы и не понимаю, вы вообще, что ни будь хорошо делаете? Тел.: 89160860932.
Виталий
Город: Москва
12:48 10.01.2017
Отрицательное впечатление
Виола
Город: Москва
02:37 08.01.2017
Положительное впечатление
Первый раз воспользовалась клининговыми услугами для генеральной уборки квартиры. Обратилась в Диана-клининг, так как их знала по работе химчистки и прачечной, претензий к которым не было. Для меня это отличный выход. Что касается уборки, то чистили окна, мыли плитку в ванной, на кухне, чистили мягкую мебель, скорее даже освежали, особо не нуждалась в чистке, но решила полностью освежить. То есть полная генеральная уборка плюс чистка мягкой мебели, портьер. Ковры сдала в чистку, сами забирают, чистят, сами и привозят. Цены адекватные, работа выполнена оперативно, заказ доставили в срок. Так, что довольна сервисом, могу рекомендовать.
Сати Стар
Город: Москва
00:27 08.01.2017
Положительное впечатление
В Диану посоветовала обратиться сестра. Отчистили мой пуховик идеально, пояс кожаный подкрасили, пуговицы все на месте, меховые вставки блестят, приятно пахнет. Вот это я понимаю, что работа выполнена. Одним же заказом и обувь сдавала, провели антибактериальную обработку и нанесли водоотталкивающую пропитку. Было приятно забирать готовое все, все проверила, идеально выглядело.
Татьяна
Город: Москва
23:55 07.01.2017
Положительное впечатление
А я заказывала в химчистке термоэтикетки для одежды. Выбрала узкую, так как почти не отличается от широкой. В комплект входит 30 шт. Цена смешная, но реально очень удобно. Пришили сыну на одежду, в садике удобно, да и вообще получились именные эксклюзивные вещи. Изображением выбирали вместе с сыном, выбрали футбольный мяч и написала имя и фамилию сынули в графе «введите текст для термоэтикетки». Можно выбрать шрифт, получилось красиво. При желании количество можно менять, но мы стандарт оставили. Интересная задумка и для подарков тоже.
Мне понравилось, что сделали красиво, только вот ждали почему-то около недели, думала, это быстро делается. Сыну понравилось, а меня уже родители спрашивали, где и как можно такую красоту заказать. Довольны очень, в очередной раз порадовали.