Химчистка Диана

54 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
химчистка-прачечная
Телефоны:
8 (800) 200-82-27
+7 (495) 788-82-27
Сайт: dryclean.ru
Сфера деятельности:
Химчистки, прачечные
Адрес:
Москва, Аэропорт, Шебашёвский пр., 7
Написать отзыв про Химчистка Диана
 
Отзывы клиентов о компании Химчистка Диана(812)
Сортировать:
Владимир
Город: Москва
14:48 06.12.2016
Положительное впечатление
Купил кожаную куртку отличного качества, носил долго и довольно интенсивно, но есть большое, но. Куртка темно коричневая, а манжеты, воротник и на карманах светлая отделка. Проблема в том, что эти светлые места стали грязными в первый же сезон. Сдавал в химчистку Диана, их больше знаю, чем другие.
Выдали квитанцию, получилось около 2500 руб., сказали прийти через 5 дней. Созванивался просил перенести, не получилось к этому сроку подъехать. В общем, когда получал, распаковал на месте проверить результат - где воротник и все проблемные места, стали намного светлее, очень хорошо получилось, цвет не тот изначальный, конечно, но изменился определённо в лучшую сторону. В принципе таким результатом я доволен, не думал, что удастся настолько привести в порядок. Я им доверяю, думаю, с подобным вопросом еще придется, как минимум один раз обратится.
Татьяна
Город: Москва
15:42 04.12.2016
Отрицательное впечатление
Плохое отношение в приемке, отвечать не хотят.
Сдала светло-серый пуховик (Германия) в Диану, Носила 2 месяца (01.02.2016 г.), Наступила зима и 26.11. решила отдать в химчистку (рукава, карманы и воротник), среднее загрязнение мне в приемке написали, и была скидка для многодетной семьи. 29 пришло сообщение о готовности. Дочь забрала, толком не посмотрела. А утром одела на работу и увидела разводы с синевой спереди, я в химчистку, они отказываются что-либо предпринимать, и смотреть на результат химчистки тоже. Вы подписали и все. Чеков не дают, копию квитанции забирают. Больше ни ногой в эту химчистку. Не советую химчистку Диану. Я вообще не понимаю, как могут с фабрики химчистки выпускать. НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ за свои действия.
Татьяна
Город: Москва
15:28 04.12.2016
Отрицательное впечатление
Сдала светло-серый пуховик (Германия) в "Диану". Носила 2 месяца (01-02.2016). Наступила зима и 26.11. решила отдать в химчистку (рукава, карманы и воротник), среднее загрязнение мне в приемке написали, и была скидка для многодетной семьи. 29 пришло сообщение о готовности. Дочь забрала, толком не посмотрела. А утром одела на работу и увидела разводы с синевой спереди, я в химчистку, они отказываются, что-либо предпринимать, вы подписали и все. Чеков не дают, копию квитанции забирают. Больше ни ногой в эту химчистку. Не советую химчистку "Диана".
Марта
Город: Москва
14:31 04.12.2016
Положительное впечатление
Я была довольна результатом их работы. На кухне идеально помыли микроволновку, холодильник, плиту, вообще кухонную стенку привели в давно забытый вид:) С детьми и жизнь уже не та). Хотя понятное дело, у них профессиональная химия, моющие средства далеко не те, что в магазинах простых покупаю. Я не смогла, например, пятна оттереть никакими разрекламированными средствами, а тут такой результат… Муж один раз еще пальто свое на чистку сдавал к ним, но это еще осенью было. По поводу дисконтной карты сказали сразу же, получила с 10% скидкой. Перед тем, как идти к ним, смотрю на сайте дополнительные скидки, бывают сезонные или на какие-то конкретно вещи, особенно часто на детские. Пока всем довольна и рекомендую их.
Татьяна
Город: Москва
20:56 03.12.2016
Положительное впечатление
В Диане устраивает как выполняют работу и по ценам подходит в основном. Если без доп. услуг каких-то, то цену считаю средней, приемлемой. Было пару раз, что в срок не уложились, это да, но главное – результатом довольна осталась. График работы еще удобный, чаще забираю вечером после работы, и отпрашиваться не приходилось, успевала всегда. Недавно сдавала шерстяное одеяло из-за пятен и запаха затхлого, после переезда долго пролежало на антресоли. Кроме приятного запаха, цвет стал ярче, размер не изменился, по крайней мере дома сама так бы не справилась. На основе такого результата без сомнения и слова благодарности и рекомендации от меня.
Марина
Город: Москва
17:25 03.12.2016
Отрицательное впечатление
Сдала зимнее пальто. Пальто новое, без пятен и не сильно загрязненное. Почистили за пару дней. При выдаче обнаружилось отсутствие декоративной пуговицы (большой и красивой). Так расстроилась, что даже не осмотрела пальто целиком. Пальто забрали назад. Только вот возвращать уже не торопились. Пока не пришла в приемный пункт и потребовала вернуть его! Наконец позвонили. Пришла. Пуговицу пришили (естественно другую). Я стала внимательно осматривать пальто. И тут я совсем в осадок упала. Рукава грязные (в разводах), такая же фигня в районе карманов. Спрашивается, за что заплатила? (1300 р). Я разочарована в Диане. Много лет пользовалась их услугами, а за этот (2016) год уже не одну вещь испортили и качество стирки оставляет желать лучшего. В общем, моя семья к ним больше ни ногой!
Виктория
Город: Москва
20:14 02.12.2016
Положительное впечатление
Когда-то был уже опыт сотрудничества с одной известной химчисткой сетевой, но в рекламу видимо вложились, а вот на качество внимания не обращают. Испортили дорогое платье, после этого никуда не ходила. Либо сама, либо переплачивая с дополнительным контролем, если что-то очень срочно нужно было. Но определенно реже стала обращаться. К свадьбе сестры нужно было привести в порядок платье, которое давно не носила. Выполнено полностью вручную, очень много мелких деталей. Подруга посоветовала эту химчистку, давно ходит, сдает разноплановые вещи и лично от нее жалоб не слышала. Выбора особо не было, поэтому доверилась ее словам.
С радостью могу сказать, что когда забирала, даже поблагодарила очень, потому, что уж сильно распереживалась, больше о плохом думала. Даже кружево было проглажено везде. Постоянным клиентом себя не назову, но в случае чего, сначала приду сюда.
Ольга
Город: Москва
20:15 01.12.2016
Положительное впечатление
В реалиях сегодняшнего дня вещи выгоднее сдать в химчистку, прачечную чем покупать средства и самой чистить, вот реально. Возможно, это только мое мнение, не спорю, но я не решилась своими силами. Просто обратилась Диану. В химчистку эту в общем счете сдавала платья, брюки, пальто и дубленку. Поблизости с нами находится большой приемный пункт, время от времени заходим туда с мамой. Вот в этот раз сдали на чистку зимнюю куртку мою. Оперативно приняли, проверили, заполнили квитанцию, там ничего особенного, просто освежить нужно было, она светлая, а воротники уже пожелтевшими были.
Когда заказ был готов, оповестили о готовности, сбегала, проверила, забрала. Сделали все в лучшем виде, по сути как обычно.
Лера
Город: Москва
19:11 30.11.2016
Положительное впечатление
Мой опыт вполне положительный. Пришла к ним в октябре, сдала дубленку свою и куртку дочери на чистку, приняла милая девушка. Просмотрела бирки, куртки полностью, по услугам даже посоветовала, что лучше сделать. Мне понравилось как отчистили. Дубленка у меня длинная со вставками и меховой отделкой, и без услуги технолога отлично справились, цвет даже насыщенней стал, что ли.
По цене не скажу, что самый экономичный вариант, думаю, найти дешевле всегда можно, но учитывая, что вещь посвежела, и полностью сохранила форму, цену оправдывает. Уж лучше так, чем сэкономить, и потом вынужденно новую покупать.
Виолетта
Город: Москва
23:12 28.11.2016
Положительное впечатление
Готовь сани летом, а телегу зимой:). Пуховик, шубу тоже. но не получилось вовремя. В экстренном порядке пришлось всё сдавать. Благо приемный пункт рядом, не пришлось тащить кучу вещей непонятно куда. Девушки уже знакомые, работают давно и это вселяет надежду на хорошую работу. Это мое мнение, все-таки жизненный опыт есть.
Занесла пуховик сына, жизнью замученный, пальто мужа освежить, почистить, свою шубу, тоже нуждалась в чистке и запах появился непонятный, видимо нужно было проветривать чаще. Вещи сдала в один день, забрала так же в общем то. Согласна, система скидок не может не радовать, ну не сказала бы, что очень выгодно:) но воспользоваться можно, почему бы и нет. Ну а качеством работы и в этот раз осталась довольна, затратились, но зато в идеальном состоянии верхняя одежда, надеюсь, и прослужит долго.
Маша
Город: Москва
18:32 21.11.2016
Положительное впечатление
Не могу понять почему отзывы такие, но тоже не пройду мимо. Я давно хожу в эту химчистку (давно, в плане могу раз в год обратиться, но уже 3 года как знаю и обращаюсь), сеть большая, на каждом шагу практически. Но их количество не самый важный плюс, а то, что вещи чистят нормально, стирают тоже. К зиме пуховики сдавала детский и взрослые. Детский, кстати, почистили по акции по приличной скидке. Купоном воспользовалась, интересно придумали. Хорошо подруга во всем этом разбирается, я и пропустить могла. В общем, подготовились к зиме, и не могу сказать, что это было очень затратно. Я со своей стоны могу только советовать обращаться сюда, это лично мое мнение, основываясь на опыте.
Елена
Город: Москва
23:21 20.11.2016
Отрицательное впечатление
Долгое время пользовалась услугами фирмы Диана по адресу маршала Жукова, дом 44 и в общем то была довольна. Но последняя чистка куртки была просто отвратительная. Отдала в ноябре 2016 года. Чистили дважды, т. к. первый раз при получении обнаружилось, что её вообще не чистили. 17 ноября 2016 года получила свою куртку и я её не узнала. Вещь реально испортили. Куртка стала похожа на мятую грязную тряпку. Видимо хорошие специалисты покинули это место работы, а пришли плохие работники, которые не владеют процессом чистки. Печально. Но я решила, что больше посещать Диану не буду и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Даша
Город: Одинцово
23:51 19.11.2016
Положительное впечатление
Хотя я пользуюсь услугами химчисток нечасто, но все же хочу оставить отзыв о своем опыте. В Диану сдала, так как ехать не так далеко до нее, несомненно очень удобно. Как правило сама занимаюсь домашними делами, но дома неудобно стирать ковер. Решила сделать генеральную уборку к сентябрю, на одном дыхании все затеяла, сдала, потом еще шторы тюль отнесла. Мне понравилось, постирали отлично, погладили, ковер вообще не узнала. Не знаю, почему раньше какая-то боязнь был) Это называется пока сам не попробуешь, не поймешь) Цены нормальные вполне. За чистку ковра вообще отдала около 1000 руб., я думала, услуга очень дорогая. В общем, в моем случае все прошло более чем хорошо.
Марго
Город: Москва
20:15 18.11.2016
Положительное впечатление
Приходила к ним пару раз с обычными вещами в основном - пальто, костюм мужа сдавала, шубу один раз. Можно сказать почти все, кроме детских вещей. Найдутся люди, которые не поддержат, но все-таки детские вещи стираю исключительно я, сдавать куда-то не решалась ни разу. Ну это так, небольшое отступление.
То, что сдавала на чистку, в основном получала в виде, который и ожидала, не подводили в этом плане.
Недавно носила вечернее платье, шикарная вещь, подарок мужа на юбилей. Стирать в обычной машинке нельзя, там много камушков, красивый пояс, очень красивое и требует бережного ухода. Одним словом вещь шикарная и хотелось сберечь эту красоту. Девушка в приемном пункте в квитанции отметила особенности платья, заказ сделала вместе с услугой технолога. Обошлось дороже, но самое главное – вещи сохранили в первозданном виде, к новому году без сомнения смогу надеть. Забрала через несколько дней, с положительными эмоциями распрощались. Еще раз хочу сказать спасибо.
Nat
Город: Ярославль
21:21 14.11.2016
Положительное впечатление
Отличная химчистка, ничем не отличается от других. Работу выполняют качественно, без нареканий. Деньги не дерут. Вещи после химчистки выглядят замечательно. Разницы между совершенно новой и побывавшей у них - нет никакой. Удобное расположение, так, что добраться легко. Да и я слышала, что в других районах эта сеть химчисток тоже есть - так, что кому, что нужно почистить - обращайтесь смело сюда!
Novak-lelya
Город: Владимир
21:09 14.11.2016
Положительное впечатление
Нашла хорошую химчистку - Диана, сдавала пуховик. Мой пуховик чуть ниже колен был ооочень грязный, да еще и сказалась попытка постирать его самой -- сбился пух.
взяли не дорого (сделали сезонную 20% скидку), забрала через пару дней -- почистили отлично! вот просто отлично! и взбили его как-то, что пух распушился и пуховик стал как новый. причем вывели пятна и затертости, насчет которых я сомневалась. в общем очень хорошая химчистка Диана, приемлемые цены, буду пользоваться теперь. спасибо.
Елена Г.
Город: Москва
12:52 14.11.2016
Отрицательное впечатление
Отдала ковер в чистку 22.10.2016 не по акционной цене, а по стандартной. Заказ 3/189. Пункт: г. Москва, ул. Летчика Бабушкина. Пришла вчера получать (13 ноября 2016 года) а ковер приобрёл не свойственный рыжий оттенок. Изначально ковер имел цвет светлого и темного кофе. На самом ковре были обнаружены нитки, волосы, соринки и скатывалась грязь и пыль под пальцами. На светлых зонах появились размытые пятна. По сути ковер слал хуже, чем сдавался. Я отказалась принимать такой ковер и отправила ковер на повторную чистку.
Я очень расстроена результатом. Если ситуацию не исправят, буду обращаться в соответствующие органы.
Елена
Город: Москва
19:04 12.11.2016
Отрицательное впечатление
Очень жалею, что не прочитала отзывы, прежде, чем обратилась за услугами в эту химчистку. Впечатление отвратительное. Сдала пуховик (практически новый, относила 1,5 месяца) в "Диану" на Боровском шоссе, 30 сентября. Вернули в непотребном виде, весь пух был скомкан, как будто его постирали и отдали. Забирать я его не стала, попросила исправить, после я возвращала его еще три раза. Каждый раз химчистка не могла привести его в должный вид. Видно было, что эти изъяны из за недобросовестного отношения сотрудников, либо из за их непрофессионализма. Загрязнения были минимальны, просто пожалела дорогую вещь стирать сама. Пуховик хорошего качества, куплен был в хорошем магазине за 30 тыс. руб. Смогла забрать его, только 11 ноября, но тем не менее из зимнего пуховика, с 90% содержанием пуха, он превратился почему-то в осенний. Больше в "Диану" не обращусь и всем отсоветую.
Валентина
Город: Москва
14:13 12.11.2016
Положительное впечатление
Сдавала куртку осеннюю на наполнителе типа синтепон и зимний светлый пуховик. Сделали быстро, за три дня. Качество чистки хорошее: осенняя куртка даже обрела свой прежний натуральный блеск) Вся фурнитура на месте, ничто не повреждено, не пробито. Я работой довольна, спасибо, понесу сюда коврики и половички.
Наталья
Город: Москва
18:03 11.11.2016
Отрицательное впечатление
Отдала белое пальто, какое отдала, такое и получила. Деньги взяли просто так. Не отдавайте чистить пальто, сами стирайте, пятно от мыла даже не отстирали. Не могут - пусть не берутся чистить.
Галина
Город: Одинцово
18:48 06.11.2016
Отрицательное впечатление
Сдали 2 пуховика 29.10.16 г. в эту горе-химчистку в г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, 38б. Сказали 5.11.16 г. будет все готово. Естественно данного числа ничего не пришло. Начали звонить - ответ - где ваши пуховики не знаем, когда привезут не знаем. Утром советуют перезвонить вечером, а вечером предлагают перезвонить утром. Когда их теперь ждать не известно, а на дворе не май месяц! Я в шоке. Никто не за, что не отвечает. А как многообещающе автоответчик говорит "мы крупнейший оператор химчисток прачечных в России". Как можно так относиться к клиентам и к работе?
Валентина
Город: Москва
08:23 02.11.2016
Отрицательное впечатление
Дорогие друзья! Обходите сеть прачечных "Диана" стороной, отвратительное качество обслуживания клиентов, мне кажется пальто даже и не почистили, каким сдавала, таким, и получила.
Лариса
Город: Москва
22:36 25.10.2016
Отрицательное впечатление
Шелковая блузка max-mara заказ 1/890 персональный технолог Григорьева от 2.10.2016 г.
Вернули блузку с пятном от шариковой ручки. Получается, что их технолог испачкала блузку, а потом написала, что сделать ничего не может. Приемщица созналась, что таких случаев полно.
Михаил
Город: Москва
21:55 25.10.2016
Отрицательное впечатление
Сдал ковер, три недели ждал, какой сдал, такой и вернули - запах пыли и волосы остались!
Таня
Город: Москва
19:57 25.10.2016
Отрицательное впечатление
Отдавала почистить пуховик, лучше бы сразу выкинула в помойку.
На рукаве порвались нитки, которыми был отстрочен пуховик, пух свалялся внутри комками, и сам материал куртки был поцарапан, как будто по нему тёрли нождачкой. Теперь только в АШАН! Там очень хорошо чистят.
Максим
Город: Москва
16:11 24.10.2016
Отрицательное впечатление
Сдал в сентябре куртку в химчистку. Куртка лыжная с мембраной, практически новая, носил первый сезон. Загрязнения элементарные - немного засалены и пара пятен на корпусе - прислонился к машине. Стирали три раза - грязь как была, так и осталась. Написал заявление на возврат денег, через 10 дней отказали. Отвратительная химчистка!
P. S. Жена в стиралке нормально всё отстирала.
Елена
Город: Москва
10:36 24.10.2016
Отрицательное впечатление
В октября сдала пуховое пальто в химчистку Диана в Медведково. Испортили пальто. Материал по швам разъехался, а сзади было, как будто утюгом сожгли. Попросила как-то отремонтировать, даже не просила денег, за испорченную вещь. Отказались от всего и даже вину свою не признали. Сказали, что мы не виноваты и все. Очень недальновидные люди, ведь это их репутация. Удивлена!
Ольга
Город: Жуковский
10:03 22.10.2016
Отрицательное впечатление
Отдали в чистку ковёр. Общее загрязнение. Вернули с огромным пятном размером с большой арбуз! На вопрос это что???? И долгой беседы с оператором, ковёр забрали обратно. Спустя ещё две недели, ковер вернули явно нетронутым с отпиской, что дальнейшая чистка может привести к тому, что ковёр расползется. Оператор сказала, что это вообще не Ее вопрос, звоните на производство! На производство дозвониться нереально! Либо трубку не берут, либо ждите и опять не берут! Вот такое прекрасное отношение!
Анна
Город: Москва
20:29 19.10.2016
Отрицательное впечатление
30.09 сдала в чистку два коврика 65 х 100 и 150 х 80. 16.10 получили почищенные коврики. От увиденного у меня перехватило дыхание. Белый коврик стал грязного цвета со следами размытой широкой черной полосы по середине, второй ковер из светло бежевого превратился в насыщенно серый. Оба коврика при сдаче были длинноворсовые, а получили как будто по ним катком проехали. Отнесли на переделку, спросили когда будет готово, приемщица обещала, что с нами свяжутся. Через 2 дня я сама позвонила 8800200. Ответ - где ваши ковры не знаем, что с ними не знаем, вернут ли им прежний вид не знаем. Утром советуют перезвонить вечером, а вечером предлагают перезвонить утром. Не знаю, что будет дальше, но пока, что я в шоке.
Ксюша Калюкова
Город: Череповец
12:40 18.10.2016
Положительное впечатление
Большое спасибо за качественную чистку пальто из кашемира. Вернули раньше срока и как новое! Очень все понравилось!