Отзыв клиента Alisa Borisovna о компании DPD

Заказала на Китайском сайте товар, выбрала доставку из России, т. к. в отзывах многие писали, что из России гораздо быстрее. С тех пор, как посылка попала в руки этой компании, у меня появился номер для отслеживания. Вбиваю номер на сайте и вижу, что посылка передана курьеру и будет доставлена завтра. Отлично, только они это писали каждый Божий день в течении месяца! Звонила, время ожидания 5 минут, только они почему-то растянулись на 10. В итоге все же ответили, и знаете, что они мне сказали?) Что курьер не смог доставить посылку, потому, что не было мест для парковки! Как. как это вообще. За идиотов чтоль принимают? В итоге прошло уже более месяца, конечно я звонила еще и еще. Уже чуть ли не умоляла, чтобы я сама забрала эту посылку, все равно, куда ехать, мне она срочно нужна. Они сказали - хорошо, как только посылка поступит в пункт самовывоза, вам придет смс. Ни одного звонка и не одной смс за все время не было. В итоге - сейчас они пишут, что я якобы отказалась от получения, нет слов.
Вывод: Где логика этой конторы? Если вы не успеваете доставлять, позволяйте людям забирать самим. Сейчас осталась неделя до НГ, я вообще не могу дозвониться, говорят - мы перегружены перед праздниками. Да да и не стесняются, говорят открыто -, что фигово мы работаем! Да я то и это могу даже понять, перед НГ все перегружены. Да только мы заказывали товар 22 ноября, а не в канун праздников!