Отзыв клиента Наталия о компании DPD

Item: DPD
Rating: 1
Author: Наталия

Наталия

16:58 30.12.2016

Город: Самара

Отрицательное впечатление

Здравствуйте! Хотела выразить недовольство работой вашего филиала в Тамбове. Сотрудники не выполнили условия доставки, отказав в распаковки посылки и примерки вещей. После небольшой дискуссии, мне все же разрешили раскрыть посылку, но начали оформлять выкуп посылки. Данные вещи в третьей посылки (у меня их было три) мне не подошли, я попросила не оформлять покупку. На, что мне сказали, что уже провели оплату, и возврат делать отказались. Сейчас мне нужно будет самой оплачивать доставку посылки обратно и ждать возврат денег. Нехорошо получилось, хотя я понимаю, что последний рабочий день перед длинными каникулами.
Позвонила на линию, а мне сказали: "Ну, я не знаю, почему сотрудники так поступили. Напишите претензию на них". Замечательно.