Отзыв клиента Дмитрий о компании DPD

Item: DPD
Rating: 1
Author: Дмитрий

Дмитрий

21:17 30.12.2016

Город: Самара

Отрицательное впечатление

Ждал заказ из интернет магазина 28 декабря, был принципиально важен именно этот день. Заранее поступило смс, о том, что заказ передан и будет доставлен. К вечеру никто не приехал и не позвонил. Час ожидания на горячей линии привел к следующему: Повредили штрих-код и поэтому ничего не привезли. Попросил изменить адрес доставки, так как заявленный уже был не актуален в другие дни. С Московского адреса сменить на город Балашиха. Девочка из кол-центра сказала, что город может изменить, только заказчик (интернет-магазин) звоните и сами разбирайтесь. Позвонил в интернет-магазин: там сказали, что направили новый адрес. Четверг даже самая история курьер, только уже позвонил и сказал еду, но на старый адрес. Новый круг - колл-центр мы ничего не знаем о новом адресе, сделаем запрос в интернет-магазин, звоню в магазин тоже самое - написали письмо в pdp. Пятница все тоже самое, валят друг на друга и поочередно предлагают самому приехать за заказом. Полный БАРДАК!