Отзыв клиента Анна о компании DPD

Item: DPD
Rating: 1
Author: Анна

Анна

16:02 22.09.2018

Город: Воронеж

Отрицательное впечатление

Доставка должна быть в пятницу. Через сайт изменила адрес доставки, курьер приехал по старому адресу и отказался ехать по новому - якобы, ему не пришло сообщение о смене адреса.Впереди было 6 часов рабочего дня, ехать от одного адреса до другого - 30 минут на машине максимум. Ладно. Играю на ваших условиях. Дальше курьер стал утверждать, что теперь мне ждать до понедельника, хотя через сайт переоформила доставку на субботу .

В подтвержденную субботу, в свой единственный выходной, весь день сижу по адресу как на приколе. Наконец, в три часа звоню уточнить о наличии доставки. Оказывается, доставки не будет! Ее можно теперь оформить - внимание - на вторник! И это курьером, а если из пункта самовывоза - среду (?)

На мое предложение забрать мне в субботу посылку самой самовывозом отказ - мол, она находится на сортировочном терминале, где выдача только курьерам.

Хотя бы во вторник я получу свою посылку?! Транспортная компания с ленивыми курьерами, не то, что без логистики - без логики вообще!