Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
+7 (800) 250-44-34
Адрес:
г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8
Email: info@dpd.ru
Сайт: dpd.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки

Отзыв клиента Лада о компании DPD

Лада
13:03 03.03.2021
Город: Ярославль
Отрицательное впечатление
Посылка не из Великобритании и не из Китая. Из самого обычного Яндекс.Маркета. Заказ от 19.02.2021 г. Доставка была назначена на 22.02.21. В указанный день доставки не случилось, перенесли на 23.02, о чем мне сообщили, не спросив меня ни о чем. Ок, 23 -выходной, я согласна. Но и 23.02 ничего не доставлено, статус посылки "дата доставки уточняется" Последующая неделя прошла в постоянных звонках в Я.М и DPD, где все регулярно звонили в терминал, писали заявки и т.п., наконец, пообещали доставить 27.02. В указанный день мне даже смс пришла с телефоном курьера! Время доставки с 9 до 18. Увы и ах, ни до 18, ни до 20 никто ко мне не пришёл, в связи с чем я позвонила курьеру сама и спросила о его планах относительно меня. В ответ он поинтересовался, до какого времени мне посылка актуальна, я ответила, что жду его до 23!!! (нет, ну а что, нормальное время такое для доставки), на чем и закончили разговор. Естественно, телефон из поля зрения я не выпускала, т.к. в посылке были конфеты (5 коробок!) к 8 марта и мне ещё предстояло передать их в другой город. В 21.30 я обнаружила на телефоне пропущенный от курьера, бросилась перезванивать, но никто мне не ответил, и посылка, как несложно догадаться, меня не нашла. Через сайт перенесла доставку на 28.02. 28.02 мне сообщили, что "заказ задерживается в пути" (блин, а что вчера курьер возил?), с этого дня я снова вступила в переписку и телефонные переговоры с магазином и службой доставки, которые мне ежедневно обещали доставить посылку завтра. Тем временем конфеты стремительно теряют свою актуальность, о чем я также сообщаю своим оппонентам. Я.М мне при этом, сочувствуя и сожалея, говорит, что вернуть конфеты будет нельзя, т.к. это продукт питания... Дошло до того, что звонить я стала 2 раза в день: утром и вечером в обе компании, но результат неизменен. Утром обещают, что доставят сегодня, вечером - завтра. Конфеты уже не актуальны, спасибо DPD, вероятно, мне придётся самой съесть 5 коробок, если заказ-таки будет доставлен, поскольку сегодня 03.03, а воз и ныне там...
Похожие компании