Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ЭЛЬДОРАДО-СВЯЗЬ

Сергей · Accepted Answer

Шакун Елене Александровне
директору Новосибирского дивизиона магазинов Эльдорадо.
Уважаемая Елена Александровна!
Обращается к Вам Гришанин С. В., житель г. Ачинска, Красноярского края. 16.05.2013 года приобрел в магазине Эльдорадо, расположенном в торг. центре Лазурит, холодильник Samsung. В выставочном зале на самом виду стояли два холодильника этой модели белого и стального цвета, по цене соответственно 19999 и 21999 рублей. Я приходил до этого и цена на них была на 5 тысяч больше. Продавцы объяснили, что акция. Я уговорил жену взять в кредит холодильник стального цвета. Дома посмотрел на чеке и понял, что что то там попутали, что мне холодильник бежевого цвета выписали. Я приехал в магазин сфотографировал ценник на холодильнике и спросил продавца, тот посмотрел по компьютеру и оказалось, что стального цвета по остатку вообще нет. А на складе два желтых, что кто то попутал ценник на это холодильник и при продаже не объяснил. Я обратился к директору. Тот сказал выяснит и прийти сегодня. Жена вообще со мной сейчас не разговаривает. Сегодня он мне ( Артем Юрьевич) ответил, что доплачивайте 5 тысяч если стальной хотите или у банка свои деньги обратно выбивайте, что можем так только на следующую покупку 5 процентов скидку сделать. Продавцы в зале стоят и откровенно надо мной смеются. Такого за свои годы, мне уже подполковнику милиции в запасе еще видеть не приходилось. Попросил книгу жалоб, там листы не пронумерованы, заявления тоже пришлось им пронумеровать. Абсолютно ничего в документации не понимают. Грубят. Я конечно в Москву и так далее писать буду. Я уже директору предложил ну давайте фильтр к нему и жене уже объясню, что такой будет уже, без холодильника столько сидеть потом. Надо мной только посмеялись. Я этого так конечно не оставлю. С уважением, Гришанин С. В