Эльдорадо

Рейтинг компании:
Другие названия:
Eldorado
Телефоны:
8 (800) 250-25-25
Сайт: eldorado.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, ул. Менжинского, д. 27 (ТЦ 'Седьмой Континент')
Написать отзыв про Эльдорадо
 
Отзывы клиентов о компании Эльдорадо(1093)
Сортировать:
Роман
Город: Сыктывкар
19:49 31.12.2016
Отрицательное впечатление
Продавец Кузьминых Денис Викторович, продал нерабочую кофеварку и не положил инструкцию и гарантийный талон. Покупал кофеварку в подарок и все испорчено, до техподдержки не дозвониться. Спасибо Эльдорадо за испорченный Новый год.
Владимир
Город: Воронеж
21:45 30.12.2016
Отрицательное впечатление
Купил холодильник. Оплатил покупку и доставку 25.12.2016 г., доставка 30.12.2016 г., товарный чек: 2570550. Не доставили бланк доставки товара а3342570550. Весь день насмарку и новый год тоже. Спасибо Эльдорадо из Нижнего Новгорода.
Юрий, 57 лет
Город: Оренбург
18:12 29.12.2016
Отрицательное впечатление
Эльдорадо это лохотрон. Продажа была 29.12.16 г. Больше никогда не зайду. Навязывают какую-то гарантию.
Наталья
Город: Москва
22:28 28.12.2016
Отрицательное впечатление
Игорь
Город: Сыктывкар
14:55 28.12.2016
Отрицательное впечатление
Не то, что заказал.
Заказ № 40523940. Заказал микроволновку. Обещали, что 26.12.16 г. её доставят в магазин возле метро Пионерская (СПб), мне придет СМС и можно забирать. СМС в тот день не пришло. Звоню 27.12.16 г. Пытаюсь выяснить. Говорят, что в процессе, но когда доставят - неизвестно. Наконец 27.12.16 г. пришло сообщение, что можно забирать. Приехал, отстоял в громадной очереди. В итоге оказалось, что привезли не то. При заказе я обратил их внимание на то, что мне нужен кварцевый гриль. Это обязательное условие. Мне обещали, что именно кварцевый и будет. Привезли ТЭН. Пришлось отказаться и воспользоваться услугами другого магазина. С Эльдорадо больше не связываюсь.
Владимир
Город: Орехово-Зуево
23:30 27.12.2016
Отрицательное впечатление
28 августа 2016 года купили телефон айфон, чехол, пленку сдали в сервисный центр для установки симки и настройки. Сделали все быстро и аккуратно. Покупкой были очень довольны. А 20 декабря раздается звонок из полиции и нас приглашают для дачи показаний. Полицейский нам вежливо объяснил, что якобы ворованный телефон и который он должен изъять. Возмущению не было границ. Два дня пришлось обивать пороги полиции и доказывать, что ты не велосипед. На жалобу в центральный офис особенной реакции не последовало. Одна отписка. Хоть бы для приличия извинились. Через несколько дней после всех разборов позвонил полицейский и сообщил, что Эльдорадо разрешило нам пользоваться нашим телефоном за 60000 рулей. Владимир, тел.: 8 910 6790930.
Oltaviro
Город: Москва
17:57 27.12.2016
Отрицательное впечатление
Некондиции полно, но по отзывам на сайте магазина все прекрасно. Отрицательные отзывы просто не пропускает модератор на сайте.
Заказываю товар (№ 1608242). Принимают заказ, но затем внезапно отменяют в связи с отсутствием товара. А на сайте, почему-то товар присутствует, и заказ оформляют. Или это просто потому, что товар через сайт дешевле, чем в магазине? Да еще с самовывозом, то есть без оплаты доставки?
Вагид
Город: Москва
23:06 26.12.2016
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Владивосток
15:30 25.12.2016
Отрицательное впечатление
Заказала в интернет-магазине Эльдорадо морозильную камеру, с доставкой 24.12.16 г. Заказ номер 40520656. Доставка с 7 до 22 часов 25.12.16 г. Начала звонить с 16 часов узнавать где мой заказ. Сказали, что у меня доставка с 19 до 22 часов. Звонила еще несколько раз. Звоню в 22 часа. Ответ: При оформлении товара Вы написали улицу вручную, а надо было выбрать (не видела, где выбирать). Позвонить - не судьба? Предложили оформить заказ новый, а с утра это сделать было нельзя? Я в шоке! ДОЛОЙ ПЛОХИЕ МАГАЗИНЫ! Буду обходить этот магазин стороной, если даже там будут выдавать золото бесплатно! Татьяна.
Покупатель
Город: Санкт-Петербург
11:07 23.12.2016
Отрицательное впечатление
Вчера забирала свой заказ из интернет-магазина в магазине на 9 линии, дом 38. Уважаемые руководители, обратите внимание, кто работает в Вашем магазине! Такое впечатление как будто людей из деревни наняли. Такого отношения к покупателям я ещё не встречала. От персонала за зеленой стойкой и от кассира не услышала, ни здравствуйте, ни до свидания. Работу свою выполняют, как будто делают одолжение. Только можно сказать большое спасибо молодому человеку в красной футболке, который помог сориентироваться в магазине и проверил товар. Единственный нормальный работник в данном магазине.
Желание ходить, в данную сеть магазинов нет, и не будет.
P.S. Научите персонал вежливости.
Александр
Город: Подольск
16:19 22.12.2016
Отрицательное впечатление
Магазин так себе, развод на деньги, предлагают всякую ерунду, продавцы вообще ничего не знают, объяснить нормально не могут, не хватает знания короче. Больше туда не ездим и вам не советуем!
Екатерина
Город: Москва
14:45 22.12.2016
Отрицательное впечатление
Вчера побывали в "Эльдорадо" в Горбушкином доме, больше никогда туда не пойдем. В торговом зале никого покупателей нет, но и консультантов тоже нет! Искали несколько предметов в теле-отделе, обошли всё - никого! Поднялась по лесенке, где бытовая техника, там полно работников в белых и красных рубашках. Подошла, спрашиваю кого можно спросить, молчат, потом одна говорит мы не там работаем. А кто там? - Ищите. Знать бы где искать. Появились ещё посетители, все ищут продавцов и возмущаются этим. Зачем такая мощная реклама, если обслуживание нулевое! Нашли одного продавца, он бегал бегом по магазину, мы за ним - смех просто. Это надо было видеть! На ходу он ткнул пальцем в отдел, где нам надо искать то, что нужно и убежал. В итоге, мы ушли ни с чем! На первом этаже в одном из киосков нам продавец нашел всё, что нам было нужно, с вниманием и заботой, спасибо ему за это. Интересно, как выживает Эльдорадо с таким безобразным обслуживанием!??? С чего получают зарплаты? Или им не платят з/плату?
Юлия
Город: Москва
20:33 19.12.2016
Отрицательное впечатление
Нка5
Город: Воронеж
17:25 18.12.2016
Отрицательное впечатление
Хамы! Особенно бородатый хам! Воронеж. Солнечный рай.
Елена
Город: Шахты
08:55 17.12.2016
Отрицательное впечатление
В моем случае, я решила купить телевизор. Взяла купон на скидку от МТС. В магазине оказалось, что продавцы не знают на какие товары распространяется скидка, а на какие нет. Они узнают об этом только когда уже оплачиваешь товар. В результате так и не нашли телевизор, который можно было купить со скидкой от МТС. Та же история получилась и со сноутбаром. В результате лежит купон, а потратить его не на что. Список товар входящих в эту акцию узнать не возможно, даже позвонив в справочную Эльдорадо. Не берите купоны не уточнив конкретно в магазине, что они подходят к вашему товару.
Елизавета
Город: Брянск
16:36 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Покупали ноутбук Packardbell, сломался. Решили посмотреть, что с ним. Оказалось, что он был уже в работе до того, как я его купила, ибо вряд ли завод-производитель крепит детали на скотч и изоленту. Самое интересное, что отработал он ровно 3 года у меня. Возможно, это оплошность не самого магазина, но пусть знают.
Кристина
Город: Санкт-Петербург
15:01 13.12.2016
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
13:05 12.12.2016
Отрицательное впечатление
Второй раз забираю интернет-заказ, отвратительное обслуживание, сотрудники не могут ничего найти, начиная от номера заказа, заканчивая самими покупками. На забор заказа из двух позиций оба раза ушло по 40 минут. Ужас какой-то.
Сергей
Город: Сыктывкар
14:39 11.12.2016
Отрицательное впечатление
На Стачек, 90 магазин просто никакой. Мне продали заведомо некачественную машинку для стрижки. На следующей день тот же продавец меня убеждал, раз машинка гудит, она рабочая. А то, что не стрижет, это так и должно быть.
Марк
Город: Воронеж
22:12 10.12.2016
Отрицательное впечатление
Галина
Город: Омск
12:37 30.11.2016
Отрицательное впечатление
Виктория
Город: Москва
18:04 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Москва
14:53 22.11.2016
Отрицательное впечатление
Магазин ЭЛЬДОРАДОожидает публикации из Москвы, сегодня ужасный магазин. Заказ №37564860. Способ покупки: Доставка.
Достоинства: Ничего.
Недостатки: Нет лояльного отношения к клиентам.
Комментарий:
Приобрел холодильник (Либхерр), доставили 5.11.16 г. При первом осмотре все ОК, расписался и оплатил. Потом заметил вмятину на двери холодильника и такое же повреждение на упаковке. Написал в компанию, они мне сказали, что раз вы все подписали, то это ваши проблемы и жалуйтесь куда хотите. ( ( (
Компания хоть и позиционирует себя как добросовестная. не верьте, им главное втюхать товар.
По возможности выбирайте в другой компании, а если и в Эльдорадо, то проверяйте все досконально.
Сергей
Город: Москва
22:06 20.11.2016
Отрицательное впечатление
Дядя Алик
Город: Махачкала
11:16 19.11.2016
Отрицательное впечатление
18.11.2016 г. сделал заказ по интернету. Пришло сообщение, что заказ готов. В хорошем настроении пришёл в магазин. Продавец Заур повёл себя надменно. Очень удивился, что я сделал заказ через интернет и даже не один, а два. Я его старше лет на 30 и более. Хамское отношение к клиенту. Когда я ему сделал замечание, он сказал, что это его работа и так его учат общаться с покупателями. Зам. директора меня выслушал и обещал принять меры. Думаю, что всё это было сказано только для меня. Д. Алик.
Сергей Т
Город: Владивосток
16:03 18.11.2016
Отрицательное впечатление
26 апреля 2016 г. в магазине "Эльдорадо" Хабаровск, ул. Павла Морозова, 58 дали подарочные сертификаты на сумму 50000 руб. по программе "новое жилье с бытовой техникой эльдорадо". более 1, 5 часов не смогли оформить покупку, так и ушел заплатив полную стоимость товара на выбранный товар - холодильник, варочная поверхность, духовой шкаф (довольно не дешевая техника). Решил по сертификату все-таки 18 ноября 2016 года там же купит микроволновую печь - ха! ха! в течении 1, 5 часов не смогли оформить (что то у них опять не получалось). Купил за полную стоимость. Консультанты абсолютно ни чему не обучены, в технических параметрах разбираются слабо. Был единственный специалист Данил. и тот ушел от них. Да ладно с их скидками обещанными - хоть бы извинились за предоставленные неудобства, хотя там же как бы написано, что долго ждете, пожалуйста кофе.
Наталья Шитова
Город: Киров
14:53 18.11.2016
Положительное впечатление
Живем недалеко от Тандема, поэтому регулярно там бываем. Магазин достаточно большой, но все здесь на среднем уровне, как техника, так и обслуживание. Продавец-консультант так и не смог объяснить нам, какой фотоаппарат из линейки одной фирмы, чем отличается; отправил читать на ценниках информацию. В итоге- купили по отзывам интернете, долго ждали пока товар отпустят. Такое ощущение, что все праздно шатаются по магазину и зарплата им идет не от выручки.
Mariya060284
Город: Новокузнецк
13:16 18.11.2016
Положительное впечатление
Ольга
Город: Москва
05:24 18.11.2016
Отрицательное впечатление
У меня в Эльдорадо забрали чек и карту на скидку, воспользовавшись растерянностью - заморочили голову с покупкой, скидку по карте не дали. И не вернули чек с прикреплённой к ней скидочной картой. А когда я на следующий день приехала за этим, мне сказала, что я ничего не оставляла. Жульё!
Ирина
Город: Лыткарино
10:03 17.11.2016
Отрицательное впечатление
Приобрела в 'Эльдорадо' в ТЦ Светофор холодильник. При покупке оплатила доставку и перенавес дверей. Люди, поставившие холодильник, предложили заплатить им еще 1700 р. за настройку холодильника и советы по его эксплуатации, убеждая, что без настройки он не прослужит и года. Затем стали впаривать сетевой фильтр за 1000 р. Когда от их услуг я отказалась, они возмутились, что мой заказ у них занял много времени (хотя за перенавес дверей я заплатила в магазине 1200 р.) и потребовали 1000 р. за консультацию, под которой они подразумевали рекомендацию пользоваться сетевым фильтром, и какую температуру установить. При покупке холодильника в магазине мне ничего не сказали о необходимости его 'настройки'. Сотрудники магазина явно ищут тех, которых можно развести на деньги. Это похоже на обман.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Киев Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Армавир Благовещенск Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Майкоп Махачкала Находка Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Орск Псков Сыктывкар Чебоксары Череповец Шахты Якутск Южно-Сахалинск Выборг Егорьевск Новочеркасск Петропавловск-Камчатский Комсомольск-на-Амуре Черкесск Коломна Жуковский Железнодорожный Мытищи Подольск Люберцы Реутов Ангарск Сальск Одинцово Муром Фрязино Ногинск Электросталь Бийск Ступино Домодедово Дмитров Химки Тобольск Серпухов Балаково Батайск Орехово-Зуево Лабинск Чехов Березники Лыткарино Королёв Воскресенск Волгодонск Истра Сергиев Посад Кинешма Серебряные Пруды
Похожие компании