Отзыв клиента Федор о компании ТК Энергия

Заказ с Астрахани до Славянск на Кубани идёт уже 8 дней,хотя при отправке обещали 6 дней,в отслеживании стоит дата прибытия 13 число,сегодня уже 14,но заказ так и не пришёл,при обращении на горячию линию сказали заказ может опоздать до 6 дней.