Отзыв клиента Андрей о компании Евросеть

Андрей

20:19 21.06.2013

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Приобрел в одном из магазинов чехол для iPad, буквально через неделю обратил внимание на появление трещин на нем, через полторы недели трещин стало еще больше и часть из них переросли в разломы. Поскольку живу в удалении от города, смог обратиться в салон по прошествии двух недель.
Был искренне удивлен реакцией продавцов и службы по контролю качества (название могу напутать), в которую пришлось звонить, т. к. продавцы данный вопрос решить не могли. Посмотрев чехол, на котором явно не было ни каких физических повреждений, которые могли бы вызвать данный дефект и понимая, что товар откровенно бракованный. Они все же отказали в возврате денег или же замене на другой, сославшись на то, что прошло уже более двух недель и теперь нужно делать экспертизу.
Несколько раз сталкивался с подобными ситуациями в других крупных сетях и ни когда не было проблем с пониманием, вопрос решался моментально.
В общем, в Евросети помимо того, что явно продала и продает товар с браком, относиться к этому как в прежние "совковские" времена, когда продавец был всегда прав!