Отзыв клиента Юлия о компании Евросеть

Item: Евросеть
Rating: 1
Author: Юлия

Юлия

16:11 25.02.2015

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Так получилось, что телефон, который мы купили 23.05.2014 г. сломался, выключился и не включился, 05.12.2014 г. Мы обратились в магазин для сдачи товара на ремонт, 17.12.2014 г. нам позвонили и сказали, что телефон готов, когда мы пришли за телефоном, то при проверке обнаружили, что теперь не работает динамик на музыку и тут же телефон был отдан обратно для уже нового ремонта, 06.02.2015 телефон вернулся (срок ремонта более 45 дней), и вернулся он с актом о проверке качества с другим именем, акт именно нашего пришел 12.02., в нем было указано, что внешний вид телефона имеет сколы, трещины, следы падения и в ремонте нам отказано! Телефон мы сдавали в нормальном состоянии, имелись потертости, царапины, но никаких трещин и уж тем более следов падения не было. Телефон до сих пор находится в магазине, в таком состоянии мы забирать его не собираемся, они должны нести ответственность за хранение и транспортировку товара на ремонт. Отправляли две претензии, на которые был ответ, что виноваты мы в том, что телефон не исправен и в ремонте, обмене товара и возврату денежных средств отказано! Ждем конца недели, если решение не изменится, то подаем на них в суд!