Отзыв клиента Алексеева Марина о компании Евросеть

12.08.2015 досрочно погасила кредит через терминал Евросеть в г. Балашиха т. ц. Галион Шоссе Энтузиастов 54а. 19.08.2015 мне позвонили из банка и сказали, что у меня задолженность и назначили штрафные санкции. Я взяла чек и направилась к сотрудникам Евросити, они сказали, что нужно звонить по тел. службы поддержки, указанном на чеке. Я сказала, что неоднократно звонила по этим тел., но они постоянно заняты. Сотрудница отдела дала мне другой тел.: 8 (800)7000010 и сказала жаловаться, т. к. с 8.08 платежи с этого терминала уходят неизвестно куда. Я позвонила по данному тел. но мне сказали, что Евросеть не несёт ответственность за платежи через терминал и они мне не чем не могут помочь, что я должна звонить в службу поддержки. Я объяснила, что там не берут трубку и что мне делать, но девушка сказала раз к ней вопросов нет, то до свидания. В интернете я нашла другой телефон: 8 4997051673, ну и там все глухо, операторы всегда заняты. Я снова пошла в Евросеть вызвала менеджера, но она сказала, что первый раз слышит о проблемах их терминала, хотя Сотрудница, которая мне это сказала, стояла рядом, я опять услышала, что мне никто не может помочь, и один выход звонить в службу поддержки. Но я не знаю как туда можно дозвониться, в банке требуют дублировать оплату, как мне вернуть деньги, они для меня не маленькие, а меня гоняют по кругу, я звонила и на горячую линию: 8 4957777710, но ответ один и тот же, помочь не чем не можем, я спросила может прокуратура поможет, они ответили обращайтесь. Так, что не знаю, что и делать? Банкомат 7704744, оплата 12.08.15 в 14.03 номер чека: 501948188088474, тел. службы поддер.: 8 8007005053, (495)9335053.