Отзыв клиента Денис о компании Евросеть

Купил Samsung Galaxy S4 03.07.13 в салоне Евросеть города Иркутск и тысячу раз пожалел об этом. Пришел в салон, попросил чтобы показали аппарат. Консультант показал мне телефон. Когда я попросил рассказать про телефон, о его особенностях - мне практически ничего не было сказано, так и про мямлил, отвратительное отношение. Далее я приобрел сей аппарат, был очень доволен покупкой, так как до этого пользовался Samsung Galaxy S3. Приехав домой я обнаружил в нем недостаток, он заключался в следующем (что при включении аппарата после заставки Samsung Galaxy S4 на черном фоне загоралась полоса ряби по горизонтали в верхней части экрана секунды на 2-3, постоянно при каждом включении, следующий недостаток заключался в следующем ПО (программное обеспечение) не поддавалось обновлению ни по WiFi, ни через Программу Kies на ПК, так как обновлений Версий прошивок вышло уже 3-4, а это важно в новых версиях идут доработки и улучшения программного обеспечения. Для уточнения этих недостатков я звонил по горячей линии в компанию Samsung, они подтвердили это. Далее, положил телефон в коробку. В этот день я не смог вернуться в салон т. к. проживаю за городом, поехал я 05.07.13. Приехал в салон Евросеть, там где его покупал по адресу: г. Иркутск, ул. Урицкого-14, я подошел к стойке, директор этого салона подошел к проблеме наплевательски и не деликатно ничего сказать путем не мог, а только мямлил про себя. Такая компания огромная и такие сотрудники бездарные, тыча в законы и доказывая свою правоту он сослался на закон - О защите прав потребителей и отказал в обмене аппарата на исправный на месте, сказав типа (я же не знаю, что вы с ним делали) ладно аппарат сдал на проверку качества и оформил Претензию по возврату денежных средств. При оформлении директор написал, что телефон имеет потертости на корпусе. Как это возможно, он НОВЫЙ, я им не пользовался даже, опять вранье с вашей стороны. Все это рассматривалось до 26.07.13. В итоге, телефоном я не пользовался, а Компания моими деньгами пользовалась, такое ощущение, что я его на рынке купил за 5 рублей. РЕБЯТА, очнитесь так не делается, вы покупателей своим отношением отбиваете и все. Отчет о претензии пришел 09.07.13 (Возврат денежных средств осуществится если дефект подтвердится сервисным центром). О том, что претензия рассмотрелась никто мне об этом мне не сказал, пока я сам не позвонил в вашу компанию и не поинтересовался. В ответ мне сказала девушка, что отчет отправлен в салон, придите ознакомьтесь. Я пришел в салон, а они - знать не знали, что он пришел - Отчет о Претензии. ВОТ ТАК ВОТ ВЫ РАБОТАЕТЕ - одним словом НИКАК. Дальше интереснее, когда пришел отчет о проверке качества, меня тоже никто не оповещал, узнал я все сам по горячей линии. И самое интересное НА САЙТЕ PROСЕРВИС, которая осуществляла проверку качества, я ввел номер квитанции, чтобы узнать статус, там было написано следующие, что был (РЕМОНТ закончен, дефект устранен), а в АКТЕ о проверки качества выявлено следующее (Произведена проверка качества оборудования. Заявленный недостаток не обнаружен. Произведен сброс настроек до заводских установок). А САМ ТЕЛЕФОН ПЕРЕПРОШИТ, узнал я это, сфотографировав Версию прошивки до сервиса придя домой. И еще плюсом Гарантийный талон вырезан в сервисной книжке - ЗДОРОВО ребята, похвально врете на каждом шагу, не стесняясь. ОБИДНО, так как на вас понадеялся, положился, S3 у вас покупал. Подошел я к директору и спросил спокойно и нормально почему такие нескладушки, а он мне с гонором в ответ ВСЕ ВОПРОСЫ НЕ К НАМ - РАЗБЕРАЙТЕСЬ С СЕРВИСОМ САМИ!