Отзыв клиента Светлана Цигель о компании Евросеть

Светлана Цигель

13:40 03.06.2013

Город: Москва

Отрицательное впечатление

29 мая 2013 года в салоне Евросеть по адресу: г. Фрязино, проспект Мира, дом 8, был приобретен телефон Самсунг ООО "ЕВРОСЕТЬ-Ритейл". ИНН: 7714617793. Продавец (351356) Шуненкова Александра, 2 июня принесли телефон сдать или поменять, так как телефон имел серьезный недостаток, аккумулятор телефона не держит зарядку, при покупке телефона продавец Шуненкова А. сказала, что телефон можно поменять в течении двух недель. При обращении на четвертый день нам отказали в возврате или обмене, взяли телефон на экспертизу, сказали, что в течении 20 дней нам сообщат, в замен на время экспертизы другой телефон не выдали. Мы попросили предоставить нам данные о магазине и книгу Жалоб и предложений, в чем нам было отказано, мотивируя тем, что книга Жалоб и предложений отсутствует. Мы вынуждены были обратиться в Роспотребнадзор, так как были нарушены наши права. Просим обратить внимание на работу данного магазина и разобраться в сложившейся ситуации. Не нужно портить свою репутацию!