Отзыв клиента Юлия о компании Евросеть

Юлия

08:29 05.03.2013

Город: Москва

Отрицательное впечатление

7 февраля в салоне "Евросеть" на Люблинской улице около метро Марьино я купила электронную книгу texet TB-406. 9 февраля я принесла ее обратно, так как обнаружился брак- при перелистывании страниц книга "самопроизвольно перегружалась со сбросом памяти"- так написал менеджер, который проверял книгу. На мои просьбы принять книгу обратно, мне заявили, что не имеют на это право, хоть и не прошло 2 недели и товар не относится к списку товаров повышенной сложности, и товар будет направлен на экспертизу. Через 3 недели я пошла узнавать о судьбе книги, она валялась в магазине и мне был выдан акт проверки качества, что заявленный недостаток не обнаружен. На мои возражения, что менеджер принял книгу на комиссию на основании того, что она перегрузилась у него в руках, девушка-продавец оскорбила меня в лицо. Позвонили в юридический отдел фирмы (по словам продавцов, а там может и куда еще), и мне там сказали, что хорошая у меня книга, нет в ней недостатков! Безумно жалко затраченных денег и нервов, наверное, не барское это дело перелистывать, чтобы проверить, если ее вообще проверяли. Книга перегружается то раз в час, то раз в 10 минут. А я ничего не могу доказать.