Отзыв клиента Ершова Елена Андреевна о компании Евросеть

Item: Евросеть
Rating: 1
Author: Ершова Елена Андреевна

Ершова Елена Андреевна

23:07 26.07.2011

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Здравствуйте! Я живу в городе Н. Новгороде, купила 3 месяца назад телефон нокиа с3-01, в одном из салонов Евросеть. Через 2 месяца, после покупки, телефон просто не стал включаться. У меня в салоне его взяли на ремонт, месяц телефон был на ремонте, когда я пришла его забирать, то обнаружился новый дефект, который произошел не по моей вине. Когда я сказала, что мне не нужен этот телефон, у которого уже есть 2 дефекта и попросила мне его заменить, сотрудники отреагировали нормально. Но пришлось связываться с Москвой и это затянулось на 5 часов моего личного времени, из-за вашего сотрудника, которому видете ли, не понравилась форма заполнения какой-то служебной записки. В итоге, после 5 часов, мне поменяли телефон, спасибо сотрудникам салона в городе Н. Новгороде в автозаводском универмаге, что они как-то сглаживали ситуацию. Пожелания: я очень возмущена поведением московских сотрудников и доведу до сведения всех своих знакомых, что Евросеть не умеет общаться с клиентами.