Отзыв клиента Хопта Василий о компании Евросеть

Item: Евросеть
Rating: 1
Author: Хопта Василий

Хопта Василий

23:55 02.01.2012

Город: Электросталь

Отрицательное впечатление

По специфике работы часто бываю в командировках по Подмосковью. Встал вопрос о покупке 3-джи модема. Остановил свой выбор на Скайлинк "Свобода доступа". Обратился в Евросеть в г. Электросталь, так как считал их достойной и солидной фирмой. В Результате мне всучили модем "дачный интернет" заверив меня, что Скайлинк перевёл этот тариф на тариф "Свобода доступа" Бог с ними! Лишь бы работал! Но не тут то было! Драйвера сели но модем работать не захотел! Понёс его продавцу в евросеть, чтобы вернуть или обменять и тут я выяснил, что закон Российской Федерации о правах потребителей не является законом для евросети! Рекламационный менеджер, Андреева Светлана Николаевна, сначала пыталась ввести меня в заблуждение, что модем является технически сложным товаром и по закону возврату не подлежит. И модем они у меня возьмут только на экспертизу на 20-30 дней. А после того как я принёс выписки из законодательства о том, что модем не является технически сложным товаром и при взимании модема на экспертизу согласно закона о правах потребителей ст 20 пункт 2 они должны мне в трёхдневный срок предоставить аналогичное оборудование для пользования на время экспертизы. Светлана Николаевна заявила мне, что закон-законом, а в евросети ей решать исполнять его или нет "это моя компетенция!" - заявила она! Неужели правда идти в суд! Я остался без модема, без денег и без веры в справедливость!