Отзыв клиента Светлана Валерьевна. о компании Евросеть

23.01.2016 г. в магазине "Евросеть-ритейл" в городе Курган, по ул. Гоголя, 70 я купила сотовый телефон Фирмы "lenovo". Радовалась этой покупке я чуть больше 3-х месяцев, а точнее 04.05.2016 г., после очередного отключения, телефон так и не включился. Я срочно бегу в тот магазин, где он был куплен (гарантия телефона 1 год) и слезно прошу продавца включить мне мой телефон! Короче говоря, после длительных манипуляций с моим телефоном, продавец мне сообщил, что нужно делать" прошивку", если срочно, то это будет стоить мне 500 руб., а так надо отправлять на проверку качества (на 21 день). Я отказываюсь платить и соглашаюсь на проверку качества, после чего мне сообщают, что эту процедуру выполняют только, когда не прошло 15 дней со дня покупки телефона, а так они мне могут предложить только ремонт (45 дней). Я отказалась от ремонта, забрала телефон, и пошла, консультироваться с юристами. На следующий день я прихожу с претензией, и прошу завизировать на моем экземпляре. На, что получила отказ от продавца, объяснив это тем, что у него нет таких полномочий, а мне нужно направить эту претензию в г. Москва и продиктовал адрес, т. к. якобы, в Кургане нет "головных" офисов, а только филиалы! Намекнув, при этом, что лучше бы я согласилась на ремонт, а то зря потрачу свои силы. 11.05.2016 г. я отправила заказным письмом свою претензию в г. Москва. Теперь жду и набираюсь сил, терпения, и опыта. Думаю, что впредь, я не буду являться постоянным клиентом этих магазинов! Если, вдруг, у руководителей этой сети магазинов проснется совесть, оставляю номер рабочего телефона: 607-107.