Отзыв клиента Ксения Курбанова о компании Евросеть

Item: Евросеть
Rating: 1
Author: Ксения Курбанова

Ксения Курбанова

11:21 28.12.2010

Город: Владимир

Отрицательное впечатление

30 октября я приобрела MP3 плеер в салоне связи на ул. Большая Московская. Когда я пришла домой, оказалось, что плеер не включается, и работает только во время зарядки. Ну это не так уж и страшно. с кем не бывает? Я знаю, что в этой ситуации вины сотрудника нет. Проблема была в другом: молодой человек, который принял у меня этот злосчастный плеер сказал, что плеер он отправит на 20-ти дневную экспертизу, после которой уже я решу, что делать дальше - забрать деньги, обменять товар или отправить его на ремонт. Я, когда пришла его отдавать, вообще хотела просто доплатить и взять другой плеер. Продавец сказал, что в течение 20 дней мне позвонят. Но. никакого звонка конечно же не было. Я пришла в этот магазин и оказалось, что в квитанции указано, что я отправила плеер на ремонт. Нет, я конечно понимаю, что с моей стороны была невнимательность. Даже смешно. Обычно я читаю документы, но так как я торопилась, да и к молодому человеку было доверие, я просто поставила подпись, поблагодарила и ушла.
Мне очень неприятно, что в магазине так обманывают клиентов, это действительно не приятно, 20-ти дневную экспертизу и ремонт, в течение 20-45 дней. Я хотела подарить плеер своему племяннику, и в итоге мне пришлось покупать другой подарок, за день до дня рождения! Это самая ужасная ситуация! Я не знаю, были ли еще подобные случаи. В следующий раз я конечно же буду внимательнее. И больше никогда и ни за что не буду ничего приобретать в магазинах "Евросеть".