Отзыв клиента Майя Валентиновна о компании Евросеть

Item: Евросеть
Rating: 1
Author: Майя Валентиновна

Майя Валентиновна

12:45 29.02.2012

Город: Ставрополь

Отрицательное впечатление

Я купила в январе себе телефон, не из дешевых, он у меня проработал 16 дней, после этого он отказался работать, встала с утра на работу, смотрю, а он не работает. Отдала им на экспертизу, через 20 дней мне говорят, что менять мне отказываются, т. к. прошло 16 дней, а меняют они телефоны только до 15 дней после покупки. И ссылаются мне на закон "о защите прав потребителей" п. 18. Я им говорю там написано, что если я заметила явный дефект на телефоне после покупки, то я могу его поменять в течении 15 дней, а у меня явно скрытая поломка. На ремонт отказалась отдавать, т. к. считаю если техника ломается после покупки, а с даты покупки не прошло и месяца, то техника не качественная. Написала претензию в салоне, но они мне звонить видимо не собираются. С юристам посоветовалась, они мне сказали, что я права и имею полное право поменять и возвратить себе деньги. Если ЕВРОСЕТЬ не поменяет мне телефон, подам в суд. Просто, не все знают законы и салоны пользуются этим, я знаю свои права и законы РФ.