Отзыв клиента Ольга Викторовна о компании Евросеть

05.03.12 купила сотовый телефон samsung gt-s6102 galaxy duos в Евросети по адресу: ул. Тургенева/дальняя, 138/6. Цена этого телефона 7990 руб. качество оказалось ужасное! Ужасно двоятся буквы, дисплей очень некачественный. Пошла сегодня, 12.03.12 его менять на другую модель, либо возвращать деньги, в этот же магазин. Стоят две девушки и одна из них начинает мне доказывать, что это маленькое разрешение экрана и поэтому буквы такие нечеткие, но вы же, мол, видели, что брали! На что я отвечаю ей, что товар был в пленке и этот дефект за минуту невозможно обнаружить, когда просила снять пленку, либо чуть приоткрыть экран, было мне отказано. Телефон продавцы отказались мне менять, говоря, что телефоны не подлежат обмену. Очень некачественный товар в Евросети, и некомпетентный обслуживающий персонал. Диалога с ними строить невозможно, т. к. они из-за своей безграмотности неустанно твердят как попугаи только одну фразу, что товар обмену не подлежит. Надо сдавать на 21 день в их ремонтную мастерскую, и если обнаружат производственный дефект, тогда только вернут деньги либо обменяют. Это неправомерно. Таким хамским поведением ваша компания только отталкивает покупателей, и нет никакого желания что-либо у вас покупать, т. к. скорей всего ваш товар контрафакт и очень низкого качества! Если руководству Евросеть все-таки важна хорошая репутация и вы дорожите своими клиентами, то предлагаю сгладить создавшийся негатив к вашей сети и пойти навстречу своему клиенту и обменять товар на другую понравившуюся модель. Готова доплатить за другую модель, если она будет дороже вышеуказанного телефона. Мой сотовый: +7 9189988979.