Отзыв клиента Светлана о компании Газелькин

7.04.2017 г. заказали перевозку дивана и холодильника на дачу на следующий день, т. е. на 8 апреля. Время подачи машины: 11.00. Около 11.00 нам перезвонил менеджер и заявил, что машина задержится на 40 минут, т. к. они у другого клиента и не успевают. В итоге, через сорок минут машины не было, сами не звонили, приходилось "бомбить" звонками самим. Нас переключали на так называемый "отдел претензий" (обратите внимание, целый отдел создан!). Машина приехала через час, и связь приходилось поддерживать непосредственно с водителем. Спрашивается, зачем компании целая куча некомпетентных и откровенно безответственных людей, если все вопросы решаются с водителем? По перевозке к бригаде грузчиков и водителю претензий нет, работают выходцы из Средней Азии, вот у кого некоторым бы не мешало поучиться.
Добавлю одно, когда я выбирала перевозчика, мне знакомые очень не советовали связываться с данной компанией, пресловутые "40 минут" опоздания для них это норма. Но теперь и я буду отговаривать знакомых обращаться в "Газелькин", т. к. это потерянное время и нервы!