Отрицательное впечатление
22.06.13 в 10 утра позвонил в компанию "Газелькин", с целью заказать перевозку вещей из СПб в область на дачу. Диспетчер заказ приняла, сообщила стоимость. Заказывал на 28.06.13 на 12 ч. дня. Обратите внимание, заказ был сделан за неделю. 28.06.13 беру на работе день за свой счет, позвал знакомых, чтобы помогли спустить вещи до машины. Хорошо, что мы заранее этого не сделали. В назначенное время ни звонка от диспетчера, ни машины. Звоню сам, слышу в ответ от диспетчера, что машин сейчас нет, но в течение часа будет. На вопрос, почему так получилось, ведь заказа был сделан заранее, за неделю, в ответ услышал замечательную фразу: "Сегодня пятница, поэтому с машинами проблема." Не понимаю, причем здесь пятница, если заказ был сделан давно. Через час опять звоню сам (машины так и нет), в ответ слышу, что теперь машина будет только через полтора часа. Т. е., вместо 12 ч. подачу обещают в 14 ч. 30 мин.
В итоге, плюнул я на эту фирму, забрал ребенка (бедолага также вместе со мной ждала эту машину) и поехали мы на дачу. В 14 ч. 35 минут звонок на мобильный: "Это водитель, куда мне подъезжать?" А ведь я сообщил диспетчеру, что отказываюсь от их услуг. Вот такая это компания. Звонил я все время (кроме одного звонка с домашнего) с мобильного телефона. Номер 8-911-737-10-63. Если в компании ведутся записи переговоров, все факты можно легко проверить. Все заверения о быстрой подачи машины не более, чем рекламный трюк.
