Отрицательное впечатление
ОБМАНЫВАЮТ! 20 января заказывали Газелькин для переезда. Заказали машину с 11:40 до 15:40, ни минутой больше, ни минутой меньше! За 3 часа они берут 2290, последующий каждый час - 590 рублей, что в итоге у нас получилось 2880. В итоге водитель посчитал нам 3900, что на 1000 больше! Сообразили мы спустя 10 минут как он уехал, я позвонила в организацию, мне сказали писать на адрес претензию 911@Gazelkin.ru.
Спустя тольо 10 дней мне пришел ответ
"Добрый день, Уважаемый клиент!
Мы подробно рассмотрели Вашу претензию по заказу № 2488889.
В ходе проверки GPS-трека движения автомобиля , истории событий заказа, а так же прослушивания аудио записей телефонных разговоров нами было выявлено ,
что оплаченная Вами сумма в объеме 4050 рублей с учетом использования дополнительного времени является объективной, нарушений в работе водителя не выявлено.
ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» не находит оснований для удовлетворения предъявленных требований на основании вышеизложенного.
Заявленные в претензии требования не подлежат удовлетворению."
После повторного письма в организацию, с просьбой связаться со мной лично, мне пришел точно такой же ответ! Компания высылает автоматические ответы, им все равно на своих клиентов! Не пользуйтесь, не рекомендую, это ужас!
*Так же прилагаю скрин с суммой для оплаты, которая должна была получиться, что тоже странно... учитывая что 2290 плюс 590, это 2880
