Отрицательное впечатление
30.04.2020 я обратилась в компанию Газелькин как частное лицо для срочной перевозки мебели. При заказе указала, что нуждаюсь в услугах 2 грузчиков и водителя в самое ближайшее время. Оператор колл-центра заверил, что машина будет на указанном адресе спустя пол часа. По истечении получаса со мной снова связался оператор и объявил, что машина будет не ранее, чем через час,в связи с этим обстоятельством, я попросила назначить другую машину, которая сможет подъехать быстрее хотя бы с одним грузчиком и водителем( я информировала оператора о том, что одного грузчика предоставлю).В прибывшей машине оказался только водитель, который объявил, что он выполнять работу грузчика не будет. По итогу пришлось нанимать дополнительно еще одного человека со стороны. При транспортировке груза водитель компании Газелькин по своей вине попал в ДТП в последствии чего было повреждено перевозимое: вмятины на посудомоечной машине, разбитая стиральная машина(восстановлению не подлежит),также исцарапана дорогая мебель. На ожидание машины для перегрузки груза(того, что от него осталось) ушло более 4 часов, все это время операторы игнорировали мой звонки ,нагло бросали трубки, не давая разъяснений каким образом будет пересчёт изначально заявленной стоимости, и в каком порядке мне будет возмещён ущерб за испорченный груз. Когда все-же груз был доставлен на место, до оператора с уточнением итоговой суммы дозвониться не удалось, брали трубки только с других номеров и ставили на бесконечное ожидание. Водителю была оплачена сумма без перерасчёта. Номер заказа 3199546
