Отзыв клиента Всеволод о компании ГрузовичкоФ

Заказал квартирный переезд. При оформлении обещали полное страховое покрытие на все перевозимое имущество. Кроме того, заказал, чтобы грузчики привезли с собой стретч-пленку.

В день переезда грузчики ничего не привезли. После нескольких моих звонков на горячую линию их отправили искать пленку в ближайших магазинах. В результате, погрузка началась на 1.5 часа позже.

Грузчики упаковывали мебель наплевательски, где-то часть не была прикрыта пленкой, где-то - только в один слой. Неудивительно, что на месте выяснилось, что она потерлась во время переезда.

Но самое печальное: при погрузке грузчики повредили саундбар - уронили его на землю. На мое возмущение грузчик сказал, что я сам виноват, потому что не предупредил, что это хрупкий товар. Видимо, в Грузовичкоф считают нормальным кидать не хрупкие вещи на асфальт.

При конечном выставлении счета сотрудники пытались накрутить ценник не оказанными услугами на лишние три тысячи.

По поводу повреждения саундбара: оставил претензию (309/8/07). Обещали в течение 10 рабочих дней дать ответ.
Спустя 15 дней после моего напоминания мне написали, что я не предоставил доказательств того, что грузчик повредил мое имущество. Фотографии поврежденной пленки, сколов на корпусе им не показались достаточным. Видимо, я должен вести запись всего процесса на протяжении 5 часов.