Отрицательное впечатление
Отвратительная кампания. Квартирный переезд был с 12 дня-07 утра следующего дня. Прислали к 09 утра бригаду, которая начала требовать сразу переводить заказ на 2 машины, что якобы у них ничего не уместиться, хотя ранее заказ был оговорен.Отказались от их работы, они через 3 часа к 12 прислали другую бригаду, потом пожалела, что не отказалась от их услуг совсем. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КАМПАНИЮ, МОШЕННИЧЕСТВО И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!
Вместо 3 оплаченных грузчиков, прислали 2х с водителем, оплата была 20тыс.за 3 х на 5 часов, далее доплата за каждый час. Оператор уверил, что более 6 часов, квартирный переезд не возможен. В итоге, спуск мебели с 5 этажа без лифта, занял с 12 дня до 22 вечера, 10 часов,разобрали только 1 шкаф 4 створки. Приехали только с рулоном плёнки, 2 рулон использовали мой, пузырчатой плёнки не было, упаковали не всю мебель, отказались упаковывать в мои коробки, чтоб не повредить мебель, в итоге об перила повредили крышку фортепиано, углы не упакованной мебели, после как мебель была довезена до места назначения, потребовали деньги за выполнение работы, отказывались работать по факту, отдала за 5 часов фиксированных за 20тыс. и остальное 6 часов с учётом доставки, далее начали требовать платить по часам, работу делают медленно не спешат, пьют на работе спиртные напитки, а оплата идёт за каждый час. В итоге после доставки, они начали выгружать, покидали без присмотра вещи у лифта на 1 этаже и на этаже квартиры, захватили вещи,которые были в машине, не отдавали, не выгружали, требовали повышения тарифов за выгрузку, закрылись в кабине и начали спать, сказав ваше время идёт, вы платите, офис целый час никак не реагировал, потом отреагировала из Питера служба работы с клиентами, решила вопрос, разбудили, начали работать, выгружали с 1-7 утра, при наличии пассажирского лифта. Полнейший беспредел, цены постоянно меняли, вещи разбрасывали, не следили, приходилось самой участвовать в переносе. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ, МЕРЗКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, НИЗШИЙ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ПРИ РЕШЕНИИ ВОПРОСОВ, ТРУБКИ БРОСАЮТ, НИЧЕГО НЕ ХОТЯТ РЕШАТЬ, ТОЛЬКО ВЫЖИМАЮТ ИЗ КЛИЕНТОВ ДЕНЬГИ ПО ЧАСАМ, ПО ЯКОБЫ НЕ ХВАТКЕ ДЕНЕГ! НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ДАННУЮ КАМПАНИЮ И ЗНАКОМЫМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, А ТАК ЖЕ ВСЕМ КТО ПРОЧТЕТ-ОБХОДИТЕ МИМО, УСЛОВИЙ НЕТ, МЕБЕЛЬ ПОРТЯТ, РАБОТАЮТ МЕДЛЕННО, ОПЛАТА ПО ЧАСАМ, УПАКОВКИ НЕТ, МОРАЛЬНО ИЗДЕВАЮТСЯ НАД КЛИЕНТАМИ, ПЛАТИТЕ В 2,5 РАЗА БОЛЬШЕ ОБЕЩАННОГО!!!
