Положительное впечатление
Заказала в Хегги, мебель-только въехали в квартиру, бюджет ограничен ( Скидки в магазине естественно подкупили, взяла: спальный гарнитур, маленькую кухню, стол-книжку и 2 дивана, за все получилось почти 50% скидки. Тут же перезвонил менеджер уточнил заказ, спросил каким способом собираюсь платить, в тот же день на почту скинули платежку. на следующий день перезвонил снова, узнал когда я собираюсь платить! Я ответила, что уже внесла предоплату это было 14.08.2016г., он мне ответил, что как только увидят мой платеж мне перезвонят и уточнят дату доставки и потом наступила тишина. Через пару дней я сама позвонила, мне ответили, что платежа еще не видно (обычно через онлайн платежи видны сразу!), я подождала еще пару дней, мне так и не перезвонили ( начала знонить сама, операторы мои заявки отправляли менеджерам- но мне так еще за пару дней никто не позвонил, пришлось пригрозить разными проверками ( ( в итоге мебель -дома! ура! привезли 01.09.2016г. в 21 час. Диваны - на вид отличные 1-Барон, 2-Атлант, спать удобно, как будет дальше посмотрим. Собрали стол-книжку тоже аккуратная, все запчасти на месте, всего хватило (скобы даже лишние остались). Надеюсь, что спальный гарнитур и кухня так же соберутся без проблем. Пока по мебели претензий нет. Спасибо! а вот менеджерам-работать нужно лучше, плохо то, что ведет заказ ни один менеджер, а на кого бог пошлет. Организация работы -хромает. Покупателей нужно постоянно держать в курсе, смс оповещениями, звонками и т. д., потребители платят и должны знать как выполняется заказ.
