Отзыв клиента Оксана о компании Heggi

Первый раз попадаю в такую ужасную ситуацию. Сразу напишу номер заказа для отвечающих от имени магазина 95419. В марте 2019 решили купить диван. Поездив по магазинам, посмотрев в интернете, остановили выбор на диване риттер, и по цене очень даже неплохо) 28 990. Заказали 9.03.2019,11.03.2019 была произведена полная оплата, причем был взят кредит. И начался ужас, который никак не закончится. Сперва перенос доставки, то 20.03, то 24.03, (везут с Москвы в СПб), потом оказалось машина в СПб не поедет, перенесли на 10.04.2019. У меня уже 13.04 первый платеж по кредиту за диван, который я еще не видела. 7.04 отвечают заказ не успеваем собрать, доставка будет ну примерно в середине мая. По электронной почте на письма отвечают через раз. По телефону не дозвониться в отдел рекламации, тк номер один и на доставку, и на менеджеров, а на отдел надо оставлять заявку. 12.04.2019 написано заявление на возврат ДС. 17.04 пришло сообщение, что его рассмотрели положительно, возврат будет произведен до 25.04.2019... Звоню 26 апреля узнать, где деньги, ответил как мне представился Евгений, ждите 3 рабочих дня, перевод ВЫПОЛНЕН 25.04. Звоню сегодня, 29.04, перезвонили по моей заявке только около 17:00, и следует чудесный ответ, деньги переводить не будем, мы написали о расторжении кредитного договора в банк. В банке никаких заявлений не было, переводов тоже. Дали совет писать в прокуратуру, что и будет сделано в ближайшее время. КОМУ дороги нервы и деньги, не связывайтесь с этим магазинчиком