Отзыв клиента Капля Илона Анатольевна о компании Heggi

Купила мебель "Керри" за 60 000 руб., в ТЦ "Карусель" на пр. Андропова, привезли с браком, составили рекламацию на 2 двери шкафов. Больше месяца, со 2-го мая ждала двери.
9 июня вместо 2-х дверей привезли какую-то полку в шкаф. На мой звонок в отдел рекламации девушка Анастасия сказала, что разберутся и мне в течении дня перезвонят. Ждала с 10 утра до 19.30 ч., никто и не подумал перезвонить.
Позвонив в третий раз за этот день по тел.: 223-45-77, я услышала от оператора Альбины, что отдел рекламации уже закончил работу на сегодня.
На мои требования назвать мне офиц. юридич. адрес организации, индекс, Ф. И. О. руководства для направления мною официальной претензии, она сказала, что всё знает, но не скажет. Что за партизанщина?
Сборка шкафов произведена безобразно, о чём я писала в рекламации, замены дверей не производят уже 5 недель. Добиться внятного, вразумительного ответа от сотрудников рекламации не представляется возможным.
Имею намерение отказаться от мебели и потребовать возвращения уплаченной суммы.