Отзыв клиента Тимур о компании Hoff

12.12.16 Купили диван-кровать джастин 2д. При сборке выяснилось, что диван висит в воздухе по середине, а после ночи на нем стало ясно, что он вообще кривой и спишь вниз головой. Грузчики, когда его заносили посчитали все углы им, а когда я сказал, что если на нем будут повреждения, они ответили: 'Поменяем, у нас это быстро'. Две недели переписки, предоставленные фото, на которых видно, что диван буквально висит в воздухе, тысячи звонков без обратной связи и вот нам сообщают, что 27.12.16 нам его заменят, но если директор согласует. 27.12.16 нам звонит сотрудница и говорит: ваш диван не оплачен и доставки не будет. Сотрудник, который занимался нашим обращением № 154004 после этого вообще перестал выходить на связь, поэтому об отказе в замене нашего явно бракованного дивана я узнал из их горячей телефонной линии. Косяков было сделано гораздо больше, но я не хотел очень много писать, чтобы было покороче. Самая плохая фирма, с которой я когда-либо сталкивался. В данный момент пишу до судебную претензию, жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Удачи всем, не попасть в такую же ситуацию, да еще и под Новый год!