Отрицательное впечатление
Здравствуйте, потенциальные клиенты Hoff Самара. Настоятельно рекомендую отказаться от покупки мебели в данном магазине. Причина следующая: 27.09.2016 года оформили покупку дивана, которого не было в наличии. Нам сказали, что доставка необходимого нам товара случиться в течение 14 календарных дней. Надо заметить, что оплату мы произвели в 100% размере, в т. ч. и за доставку. Дни шли, нам никто не звонил. Набрали сами и услышали, что поставщик задерживает товар, поэтому сроки переносятся. Ладно, мебельная отрасль такая - без косяков редко обходится. Тем более, что по началу сроки передвинулись незначительно. Как оказалось, оптимистичный настрой был совершенно напрасен - спустя полторы недели молчания магазина, мы вновь позвонили поинтересоваться судьбой нашего дивана. И вновь нам сказали, что поставщик задерживает товар и теперь доставка ожидается с 17.10.16 по 23.10.16. Ужасно расстроились, т. к. 16.10 планировали отметить День рождения ребенка, но теперь гостей элементарно некуда посадить. На следующий день нам наконец позвонили из магазина, но вовсе не для того, чтобы обрадовать, а для того, чтобы сообщить, что доставка переносится еще дальше - возможно случится в период с 26.10 по 30.10. Отвратительно! Неужели отношения с поставщиками никак не контролируются?! Т. е. поставщик, если захочет, так и будет отодвигать поставку товара?! И еще одно неприятное открытие: в их договорах ДОЛЖЕН и ОБЯЗАН только ПОКУПАТЕЛЬ. С него могут взимать различные неустойки и штрафы. А в случае неисполнения условий договора с их стороны, никакие последствия им не грозят. Уверена, если потребовать возврата уплаченных средств, то возврат будут осуществлять с такой же "расторопностью". Зато забирают оплату моментально. М-да. Угораздило же связаться.
