Отрицательное впечатление
В очередной раз убеждаюсь, что в этом магазине не стоит ничего покупать. Первый раз заказывала спальный гарнитур, пришел весь побитый, да еще и в саже. Полтора месяца ругани, переписки, звонков и о чудо - брак заменили. На этот раз купили там несколько картин для офиса на общую сумму 25 т. рублей. Очень повезло, что самые дорогие картины оказались целыми. Одна маленькая картинка за 400 рублей оказалась бракованной. Сняли с нее упаковку, и она развалилась прямо в руках. Не поленились и поехали обменивать. Но "добрые" и "милые" сотрудники магазина Хофф отказались менять, аргументировав это тем, что мы сами разбили. Я думаю, что закупочная цена этого товара максимум рублей 100! Из-за 100 рублей терять клиентов, как-то не солидно! Мой совет всем, кто решил там что-либо купить или заказать, проверяйте и распаковывайте все на кассе сразу. Желательно при кассире, а то скажут, что пока шли до соседнего столика, разбили. Если покупаете мебель с доставкой - внимательно изучите договор. Если вам осуществили доставку, а собирать будете сами, вскрывайте упаковку при работниках, которые вам доставили товар, либо пишите, что получено без вскрытия упаковки. То же самое, и с самовывозом - вскрывайте всю упаковку в пункте выдачи, иначе никогда не сможете доказать, что тот или иной дефект возник не по вашей вине. Самовывоз это вообще для них волшебное слово! Надеюсь, что мои советы кому-нибудь помогли.
