Отрицательное впечатление
Отвратительная работа интернет магазина, а вернее не компетентность и не профессионализм сотрудников! Из-за глупости менеджера, мой оплаченный заказ не доставлен! Оказывается оплатив картой, я должна была написать некую доверенность, что я разрешаю мужу принять заказ, т. к. дома меня не было, "чудо" менеджеры рассказали мне, что ничего сложного доверенность заверять не надо (вот счастье-то, но проблем это не уменьшило!), а могу написать от руки, . Но позабыв о маленькой детали, что я должна была вписать паспортные данные в этой доверенности свои и мужа! Хуже бреда невозможно было и предположить, я оплачиваю своей картой, пишу адрес доставки, но по словам менеджеров компании сделано это, чтобы обезопасить заказ от злоумышленников, по их словам, нехороший человек мог узнать, что я оплатила доставку своего коврика, позвонить им и изменить адрес доставки, такое чувство, что общалась с сумасшедшими! В итоге хотела облегчить себе процесс покупки, а в итоге нажила проблем за собственные деньги! Никто даже и не попытался решить проблему, чтобы держать имя компании, пофигизм и безразличие и тупое общение заученными фразами! Никогда в жизни не обращусь в интернет магазин и никому не советую, если вы хотите сохранить время, деньги, нервы и у вас нет желания общаться с глупыми и непрофессиональными сотрудниками, и если вы не фанат слушать дурацкую музыку, ожидая, когда очередной "робот" ответит вам заученной фразой! Чтобы всем сотрудникам интернет магазина так же доставляли, приобретённые товары в интернете!
P.S.=мучения в общении с сотрудниками Hoff не закончились, позвонила и оформили заявку-обращение в клиентский отдел, после чего было обещано, что менеджер свяжется для разъяснения ситуации (но милый сотрудник Сергей, который оформлял мою заявку, опять решил опустить маленькую деталь, что свяжутся со мной в течение 3 дней и это я опять выяснила сама, позвонив им!), по итогу мой заказ не будет доставлен даже завтра и сама я забрать его тоже не могу!вот скажите их там обучают дебилизму????! Где берут этих сотрудников???? Что это за плевательское отношение и абсолютная не клиентоориентированность!
