Отзыв клиента Анастасия о компании Hoff

Добрый день, 25.12.2018 г приобрели в вашем магазине шкаф купе, по договору 28.12.2018 должен был придти сборщик но он не пришёл , звонили в компанию сказали сказали до 22:00 ч должен придти но увы не пришёл , 29.12 .2018 позвонила опять в магазин мне ответили что по какой то причине наша Заявка откланялась программой, меня ни кто не уведомил, хотя звонила 28.12.2018 в течении дня мне говорили просто ожидайте мастер приедит к вам до 22:00. Просьба разобратся в крочайшие сроки в данной ситуации, если условия договора не будут выполнены в срок до 29.12.2018г то буду составлять обращение в росспотребнадзор. Заранее спасибо