Отзыв клиента Улдуз о компании Hoff

Item: Hoff
Rating: 1
Author: Улдуз

Улдуз

15:23 08.08.2019

Город: Екатеринбург

Отрицательное впечатление

Заказала кухню 13 июля, оплатили 100%, менеджер уверил меня, что все в наличие в Москве и поступит через две недели, в итоге доставку в город Екатеринбург была запланирована на 4 августа, но сегодня 8 число и до сих пор не слуху не духу,даже никто не позвонил и не сказал "Извините не пришло" позвонила узнать что и как, а мне говорят что нет несколько запчастей, как так? Если все было в наличие и оплатили 100%? И когда будет не известно отправили запрос поставщику.... Итого вместо обещанных двух недель уже прошел почти месяц! Вот как после этого доверять данному магазину?

Администрация Hoff

2019-08-10 08:01:17

Доброе утро!
По данным из Вашего отзыва, Вас идентифицировать не удалось.
Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания.

C уважением, Елена
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35